問：服務(wù)器內(nèi)建站無(wú)法訪問比如 www.souyoubao.net ping 正常！好多站都無(wú)法訪問！法錯(cuò)誤 503！,服務(wù)器內(nèi)建站無(wú)法訪問
答：您好，核實(shí)您該問題，請(qǐng)問對(duì)應(yīng)服務(wù)器是否可以重啟，現(xiàn)在測(cè)試您網(wǎng)站訪問都是提示連接被重置，并非是503錯(cuò)誤信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，現(xiàn)在我司核實(shí)到有2個(gè)問題，1.對(duì)應(yīng)服務(wù)器事件日志中有大量的 該iis模塊報(bào)錯(cuò)，并且查看您之前15號(hào)工單該問題就已經(jīng)出現(xiàn)，請(qǐng)問您對(duì)應(yīng)15號(hào)后是否有修復(fù)正常，并該類問題如要修復(fù)您只有嘗試重新安裝iis來(lái)恢復(fù)看看，對(duì)應(yīng)您服務(wù)器上環(huán)境都是自行搭建的，所以建議您最好可以聯(lián)系到您技術(shù)來(lái)為您核實(shí)重新安裝一下，或者直接備份好對(duì)應(yīng)站點(diǎn)配置，重新使用我司建站助手安裝看看。
2.對(duì)應(yīng)服務(wù)器上有安裝360防護(hù)，不排除該軟件防護(hù)有將對(duì)應(yīng)服務(wù)器上端口等屏蔽這些，可以將其卸載后看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：此服務(wù)器長(zhǎng)期以來(lái)一直存在各種毛病，每隔一段時(shí)間就需要重啟.以前系統(tǒng)是2012，后來(lái)忍無(wú)可忍重裝了系統(tǒng)換為2016，毛病依舊. 現(xiàn)在重啟也不行了，遠(yuǎn)程連不上，VNC黑屏，web重啟沒反應(yīng).
答：您好，系統(tǒng)黑屏一般系統(tǒng)資源耗盡導(dǎo)致，為您操作關(guān)機(jī)后重啟恢復(fù)，我們檢查系統(tǒng)日志頻繁出現(xiàn)內(nèi)存不足情況，請(qǐng)您升級(jí)服務(wù)器內(nèi)存到8G以上再觀察，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：不全是內(nèi)存不足問題，系統(tǒng)經(jīng)常這樣那樣的錯(cuò)誤，實(shí)在頭疼的要死. 如果我把它換成linux，是需要把數(shù)據(jù)盤也全部下載到本地裝完后再ftp上傳嗎？
答：您好，更換為linux操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)無(wú)法保留，需要備份數(shù)據(jù)到本地再重裝。 建議您可以新開一臺(tái)相同配置服務(wù)器安裝linux系統(tǒng)，再將當(dāng)前服務(wù)器上網(wǎng)站遷移到新服務(wù)器，遷移完成后可以聯(lián)系為您將舊服務(wù)器剩余時(shí)間折算到新服務(wù)器，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：好的我試試. 那最后需要重新解析域名什么的吧
答：您好，www.jaxman.net 這個(gè)云加速已經(jīng)關(guān)閉了，請(qǐng)20分鐘后再訪問測(cè)試，非常感謝您對(duì)我司的支持！
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