問：站點后臺地址無法打開 請回復一下詳細處理過程,站點qaz790227 后臺地址無法打開
答：您好，請詳細說明您的問題，提供下具體后臺登錄地址及登錄賬號和密碼
如果您的站點部署到服務器上的，還需要提供下服務器登錄賬號和密碼，這邊協(xié)助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：站點是
答：您好，
還請您先解析域名到服務器IP，等待解析生效再測試訪問看看是否正常。
如果還是有問題，請及時參考截圖提交下工單授權(quán)我們處理，并提供服務器遠程賬號和密碼。
問：請幫忙看看m.tls.ren證書，馬上要到期了，怎么續(xù)費，為什么續(xù)費不成功？
能否幫忙代為辦理一下？
答：您好，
重新提交以后需要幫您設置文件驗證，要上服務器才能夠設置。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：不可以用txt嗎？域名驗證。
答：您好，m.tls.ren 存在別名解析，添加txt會存在沖突導致不生效，請用文件驗證方式，到服務器里面創(chuàng)建對應目錄添加驗證文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那個txt記錄，是我以前為了申請那個CA證書添加的。是否可以刪除或修改重新提交？
答：您好，是可以刪除的，重新申請清刪除之前的記錄，重新添加即可，
問：已經(jīng)刪除并重新提交了。
答：您好，為您臨時將域名m的別名修改成ip記錄，并為您添加m的TXT解析，請等生效和頒發(fā)證書，謝謝
問：接工單編號，請問如何更換線路呢，是免費更換的嗎，如果是要收費的話，如何買呢
答：您好，
按照截圖方式,進入服務器管理面板進行操作,選擇內(nèi)地高防線路,默認30G,系統(tǒng)會自動計算差價,系統(tǒng)會自動遷移數(shù)據(jù)完成線路變更,遷移完成后,服務器ip會變更為高防線路的新ip地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：只有這個方法嗎，如果更換服務器ip呢，是不是也可以呢
答：您好，
遭受ddos攻擊不能申請更換ip,并且在無法得知是哪個站點遭受攻擊的情況下,更換ip意義不大,該服務器站點較多,任何一個站點都可能遭受攻擊, 并且所遭受攻擊的大小32G也遠超出百度云加速這類免費cdn的防護能力,升級到高防線路才能根本解決這類問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：按照截圖方式,進入服務器管理面板進行操作,選擇內(nèi)地高防線路,默認30G,系統(tǒng)會自動計算差價,系統(tǒng)會自動遷移數(shù)據(jù)完成線路變更,遷移完成后,服務器ip會變更為高防線路的新ip地址,非常感謝您長期對我司的支持!
請問一下數(shù)據(jù)會自動遷移嗎
答：您好，
會的,系統(tǒng)會自動將您服務器的系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)均遷移到新機房線路,除ip會發(fā)生變化外,服務器內(nèi)數(shù)據(jù)不會有任何變化,將域名解析到新ip即可恢復使用,非常感謝您長期對我司的支持!
