問(wèn)：由于空間的原來(lái)網(wǎng)站不再使用了，重新?lián)Q了網(wǎng)站及制作方需要備案，麻煩換下ftp用戶名，以方便備案。多謝支持！
,空間要備案，麻煩重新?lián)Q下ftp用戶名

答：您好，F(xiàn)TP名不支持更換，如果以前提交過(guò)備案，請(qǐng)先刪除以前的備案網(wǎng)站，然后重新再提交到新備案中即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：賬號(hào)：7bkjcn
www.7bkj.cn云建站問(wèn)題，客戶點(diǎn)了其它模板，但網(wǎng)站就沒(méi)內(nèi)容了，是否恢復(fù)到之前的模板數(shù)據(jù)。
謝謝。

答：您好，
查看您提供的云建站后臺(tái),產(chǎn)品列表中有相應(yīng)產(chǎn)品,如圖.請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.

問(wèn)：能否恢復(fù)到前幾天的前端修改好的數(shù)據(jù)

答：您好，是否包括模板一起恢復(fù),另外恢復(fù)操作會(huì)涉及200元/次費(fèi)用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.

問(wèn)：就是包括之前做好的模板一起恢復(fù)

答：您好，

問(wèn)：

答：您好:

答：您好，已反饋，我司審核專員會(huì)盡快為您初審資料，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過(guò)或者退回都會(huì)有提示的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：你好，請(qǐng)問(wèn)一下有時(shí)候發(fā)現(xiàn)我客戶的網(wǎng)站空間會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)多余的文件，經(jīng)我查看都是沒(méi)有用，好像不合法的文件，就之間給刪掉處理了，出現(xiàn)的文件我已經(jīng)截圖上傳在附件，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)是不法分子進(jìn)行的攻擊入侵呢？還是咱們空間自動(dòng)給生成的系統(tǒng)文件呢

答：您好，這個(gè)是被入侵上傳的木馬文件，建議您查看下虛擬主機(jī)網(wǎng)站安全設(shè)置http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733 設(shè)置www只讀，需寫(xiě)入權(quán)限目錄單獨(dú)設(shè)置可讀可寫(xiě)，不需要腳本權(quán)限目錄設(shè)置目錄保護(hù)，降低被黑幾率，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：www.schenke.cn網(wǎng)站打不開(kāi)

答：您好，
附圖，我司測(cè)試您的網(wǎng)站可以正常打開(kāi)，請(qǐng)您在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!





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