問: 老是報這個400錯誤,我移動寬帶不會有這樣的情況,客戶用的長城光纖寬帶打不開網(wǎng)站
答:您好
1、我司核實(shí)到該主機(jī)狀態(tài)正常,網(wǎng)站可正常訪問,可能與訪問者所在地網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好有關(guān)系,可嘗試重啟本地路由,或清理瀏覽器緩存后測試.2、請您使用不能訪問的電腦或手機(jī)訪問http://www.fbhyjj.com 測試下,該站點(diǎn)是開啟了百度云加速的,若可以訪問,您也可以開啟百度云加速,業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–管理–百度云加速,開啟后30-40分鐘測試下,
3、如仍有問題請,按照教程http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727 方法ping下域名并提供ping值截圖以及瀏覽器錯誤截圖反饋給我司分析,非常感謝您長期對我司的支持。
問:FTP(上傳)用戶名:**********
www.taoxiaoquan666.com
相關(guān)網(wǎng)址:www.taoxiaoquan666.com
答:您好,
主機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常,測試訪問附圖,建議重啟本地路由重新?lián)芴栐僭?,若仍不行,請訪問127.0.0.1和127.0.0.1 反饋截圖給我司,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
兩個都不能訪問啊,
問:要求退款的話能退嗎?
答:您好,您可直接訪問http://127.0.0.1看下是否出現(xiàn),如出現(xiàn)此界面是正常的,可回復(fù)工單我司為您切換一個加速節(jié)點(diǎn),虛擬主機(jī)不可以退款,建議提交備案取得備案號后升級到國內(nèi)主機(jī),速度更快更穩(wěn)定,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
答:您好,從截圖看應(yīng)是用戶本地長城寬帶網(wǎng)絡(luò)訪問香港線路不穩(wěn)定導(dǎo)致訪問不了,建議您可讓用戶多等待幾個小時再刷新打開試試,也可以切換其他寬帶打開試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:他這個昨天就這樣了,
答:您好,1.您可讓用戶訪問www.ip138.com獲取下用戶的公網(wǎng)ip地址反饋給我們;
2.可在用戶的電腦–點(diǎn)擊開始–運(yùn)行–輸入cmd–在命令提示符下輸入tracert -d www.taoxiaoquan666.com 跟蹤路由后截圖我司分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,1.通過您反饋的截圖看,是到中途 127.0.0.1 網(wǎng)絡(luò)就斷了 ,還沒有到機(jī)房。 建議您重啟一下路由器更換一下路由測試下。
2.另外請訪問 http://www.szycbs.cn/ 是否正常 ,可以為您更換節(jié)點(diǎn) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:http://www.szycbs.cn/ 這個網(wǎng)站可以訪問
麻煩你給他切換到跟這個同一個節(jié)點(diǎn)
答:您好:
已切換,非常感謝您長期對我司的支持!