問:解析做過了 打不開 測試地址無問題 kaiquan.ken-di.cn ,解析做過了 打不開 www.kaiquan.com.cn
答:您好,當(dāng)前測試您對(duì)應(yīng)網(wǎng)站可以訪問,
問:www.kaiquan.com.cn 是這個(gè)打不開
問: www.kaiquan.com.cn 你打開的測試地址 我描述的是正式地址打不開 謝謝
答:您好,查看您服務(wù)器上并沒有站點(diǎn)綁定域名 www.kaiquan.com.cn,請(qǐng)重新核實(shí)一下您該域名的綁定,您對(duì)應(yīng)測試域名站點(diǎn)上也沒有綁定您所說的域名,請(qǐng)不妨遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器上,到對(duì)應(yīng)站點(diǎn)中綁定您域名 www.kaiquan.com.cn 后再測試訪問,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:客戶在上海打開 網(wǎng)站速度非常慢 www.kaiquan.com.cn
答:您好,當(dāng)前查看您服務(wù)器有出現(xiàn)帶寬超標(biāo)的情況,請(qǐng)問您服務(wù)器上正常進(jìn)行下載嗎?您可以重新核實(shí)一下您服務(wù)器帶寬使用,如需要我司代為詳細(xì)核實(shí),您可以提交工單:【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?,F(xiàn)象排查】,并附上您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼,以便我司為您核實(shí)排查,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:您好:如題,我之前可以上傳資料,今天上傳的時(shí)候打不開,問了你們qq上的工作人員,說是 “目前WWW里ruihua.php沒有這個(gè)文件”。我的問題是后臺(tái)上傳的入口不是跟空間相關(guān)的嗎?怎么會(huì)發(fā)生沒有這個(gè)文件打不開的情況
答:您好,
如果您是通過您網(wǎng)站www.c-vacuum.com的后臺(tái)管理上傳的話,則跟您程序有關(guān)聯(lián);
如果是在我司虛擬主機(jī)管理面板中的文件管理內(nèi)上傳的話,則跟我們虛擬主機(jī)有關(guān)。
問:確認(rèn)過了,是通過我們網(wǎng)站后臺(tái)管理上次的。如果不能上傳資料,你們是一點(diǎn)辦法都沒有的,只能找網(wǎng)站制作商,可以這么理解嗎?
答:您好,
如果是程序文件缺少影響導(dǎo)致的無法上傳,這個(gè)只能聯(lián)系您的程序方幫您找到缺失的文件 上傳到主機(jī)補(bǔ)全,然后在測試。
問:說法不準(zhǔn)確。網(wǎng)站制作商告訴我們,是通過FTP軟件上傳的。
問:通過ftp軟件上傳,跟你們空間提供商有關(guān)系嗎?后臺(tái)入口
答:您好,
通過ftp上傳的話,如果上傳失敗,可以將ftp上顯示的報(bào)錯(cuò)信息截圖發(fā)上來我們看下。
問:現(xiàn)在不是上傳失敗,是常常發(fā)現(xiàn)后臺(tái)入口打不開
答:您好,
如果是您網(wǎng)站后臺(tái)的入口打不開的話,則需要聯(lián)系您網(wǎng)站開發(fā)人員核實(shí)下。
問:但是網(wǎng)站開發(fā)人員說后臺(tái)打不開是空間的問題
答:您好,
您說的是否是這個(gè)地址,這個(gè)地址目前是可以訪問打開的。
如果您在其他時(shí)間發(fā)現(xiàn)無法訪問的時(shí)候,可以看下網(wǎng)站首頁是否可以正常打開,如果可以的話則虛擬主機(jī)本身應(yīng)該不存在問題,當(dāng)然您也可以反饋我們檢查,我們會(huì)盡量嘗試幫您處理,如果涉及程序方面報(bào)錯(cuò)超出我們自身能力范圍的,只有請(qǐng)您的程序人員協(xié)助排查下。