問：您好，這個域名備案只能按新增網(wǎng)站處理嗎,這個域名備案只能按新增網(wǎng)站處理嗎
答：您好，此需根據(jù)擬備案主辦者情況而定；若主辦者有備案號，新域名繼續(xù)在原備案基礎(chǔ)上添加網(wǎng)站；建議提供備案主辦者名稱、備案號等信息，以便核實確認；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案主辦者名稱：徐恒備案號：浙ICP備號之前有個域名在阿里云備案的
答：您好，一個主辦者在工信部只能申請一個主體備案號，若新域名也是：徐恒的網(wǎng)站使用，就只能將新域名添加在原主體備案號下，提交新增網(wǎng)站申請；
您可點擊首頁-B-B2-添加網(wǎng)站，根據(jù)系統(tǒng)提示，填寫提交新網(wǎng)站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，好的，謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：最近兩個月來我們客戶發(fā)的郵件經(jīng)常要延遲8-24小時才能收到,通過我163私人郵箱轉(zhuǎn)馬上就可以收到,請幫忙查詢一下是什么原因?qū)е卵舆t。
答：您好，請?zhí)峁┮环庥醒舆t的郵件的收發(fā)雙方郵箱地址及發(fā)件時間我們檢查下。
問：發(fā)件郵箱地址： 于11/20上午10：30分發(fā)送的郵件,我這邊收件地址 于11/21凌晨4：50左右才收到。請幫忙確認查詢一下。謝謝！
答：您好，我們給您調(diào)整了域名MX指向，現(xiàn)在國外發(fā)過來的郵件優(yōu)先走海外節(jié)點，您可以觀察一兩天看是否還有延遲。
問：好的！謝謝！
答：您好，如果還有異常請及時與我們聯(lián)系進行檢查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是有問題，我上午10：35讓我的客戶發(fā)郵件給我，到現(xiàn)在還沒有收到。發(fā)件地址shuohuwa@cisco.com,收件地址poe@r-better.com
答：您好，檢查了今天所有日志沒有發(fā)過來的記錄，對方確認是上午10：35成功發(fā)送了嗎？
問：是的,就是因為有延遲問題。發(fā)送了客戶電話確認過的。
問：我的163郵箱可以正常及時收到郵件。
答：您好，我們從gmail發(fā)送測試郵件過來，并且嘗試 發(fā)過來的郵件也基本上沒有延遲的。這個能否請求對方提供下該郵件的發(fā)送日志我們進行分析了。
問：郵件日志是發(fā)送郵件的記錄嗎？還是什么？
答：您好，是對方郵件服務(wù)器上的發(fā)送日志，正常情況下即使有延遲也不會延遲這么久，大部分郵件4個小時后如果還未發(fā)送成功就會退信的。
問：郵件延遲到今天凌晨收到。
問：
問：昨天下午五點發(fā)的郵件現(xiàn)在也還沒有收到的。
答：您好，我們現(xiàn)在給您暫時取消了海外接收的中繼進行測試，你再讓對方發(fā)送試下。
問：已經(jīng)重新發(fā)送，我這邊還是沒有收到。
答：您好，查看之前cisco.com是從美國發(fā)過來的，可能是他們郵局到我們這邊的網(wǎng)絡(luò)有延遲發(fā)送。我們重新配置了一臺美國的中繼來接收cisco.com 發(fā)過來的郵件進行測試（測試收取，請暫時不要發(fā)送重要郵件），你看能否讓他們現(xiàn)在發(fā)送一封郵件我們分析下到美國中繼是否正常，然后美國到國內(nèi)是否正常的。
問：已經(jīng)重新發(fā)送了測試郵件，我還沒有收到。
答：您好，查看了我們美國服務(wù)器上還沒收到cisco.com發(fā)過來的郵件，cisco.com的郵件服務(wù)器和我們美國的服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)基本上不會出現(xiàn)郵件延遲的。但是我們還沒收到，說明他們這封郵件還沒發(fā)出來的，這個可能需要對方郵件工程師查下。當然也不排除是才改了MX解析，對方郵局服務(wù)器上還有緩存到之前的地址，我們將保留這個環(huán)境觀察一天，你也可以讓他們晚一點重新發(fā)封測試郵件試一下。
問：收到,謝謝！
問：我這邊讓客戶這邊看看,晚點再試一下看看。
問：剛剛發(fā)了測試郵件給客戶，同時發(fā)送到了163郵箱，客戶回復(fù)郵件163的郵箱已經(jīng)收到，可POE@@R-BETTER.COM郵箱沒有收到回復(fù)郵件。
問：昨天下午5點的郵件剛剛才收到。
答：您好， 我們檢查了昨天晚上22:54和今天早上04:16發(fā)到，時間都分別是昨天晚上22:54和今天早上04:16先發(fā)到我們單獨設(shè)置的美國服務(wù)器上，然后我們再從美國發(fā)到國內(nèi)，這說明對方從 alln-iport-7.cisco.com[127.0.0.1] 發(fā)到我們美國都已經(jīng)是延遲了的，不是美國到國內(nèi)的這段有延遲。這個需要對方檢查延遲的具體原因了。
