答：您好，一般更換ip是收費(fèi)200元，當(dāng)前特殊申請(qǐng)可以為您更換到43.224.，請(qǐng)回復(fù)工單更換，如果修改過遠(yuǎn)程登陸密碼，提供服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸密碼，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無法續(xù)費(fèi)。
如數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可嘗試在災(zāi)備的離線磁帶備份系統(tǒng)中，查找是否有相應(yīng)數(shù)據(jù)。但要從龐大的磁帶備份中找到相應(yīng)數(shù)據(jù)并恢復(fù)到生產(chǎn)環(huán)境，需要較長的時(shí)間（一般要4-24小時(shí)）和人力成本。磁帶備份主要用于災(zāi)備，比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數(shù)據(jù)丟失等場景下的全盤恢復(fù)。如果要恢復(fù)單個(gè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒有提供，確實(shí)需要的話，要先向公司申請(qǐng)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元，加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：80元，一共960元。請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。
答：您好，您是早上重裝的, 重裝后請(qǐng)問做過什么操作?我們測(cè)試新開一臺(tái)用相同模版裝了系統(tǒng)是沒有問題的,請(qǐng)?jiān)僦匮b一次,重裝大概幾分鐘時(shí)間, 完成后不要做任何操作,然后進(jìn)行遠(yuǎn)程,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
答：您好，核實(shí)是原來那個(gè)ip被gfw屏蔽了導(dǎo)致的,更換了新的ip 127.0.0.1 ,另外,剛剛測(cè)試安裝系統(tǒng)有一點(diǎn)問題,重新安裝中, 請(qǐng)過10分鐘測(cè)試,,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
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剛買的 我對(duì)ip不滿意可以給我重新開換ip嘛？