問:美國(guó)電腦登陸也是無響應(yīng),換瀏覽器,safari和chrome也無響應(yīng),是什么原因?,http:www.twobrony.com 這個(gè)網(wǎng)站在美國(guó)打不開
答:您好, 查看此為香港空間,若主要針對(duì)美國(guó)等地 客戶 ,建議可以測(cè)試訪問下 http://www.kolarwin.com/ 是否訪問更好,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:換成美國(guó)主機(jī),是否可以解決這個(gè)問題?
問:測(cè)試訪問是什么?
答:您好,您可以試下訪問 http://www.kolarwin.com/ ,http://www.kanmai.com/ 是否訪問正常,此為美國(guó)機(jī)房主機(jī) ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:我發(fā)了另一個(gè)香港機(jī)房的,這個(gè)怎么解決
答:您好, 若客戶本地微信可以打開,說明客戶本地網(wǎng)絡(luò)可以正常訪問網(wǎng)站 ,建議讓客戶更換不同瀏覽器測(cè)試下 ,
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問:瀏覽器換過啊,都不行,他們和朋友的也是試了safari和chorme也不行,一般主流都用這個(gè),這個(gè)問題是怎么回事了,而且我發(fā)過去我們買的香港的另一個(gè)網(wǎng)站是可以在這兩個(gè)網(wǎng)站上面打開
答:您好, 已經(jīng)為您將此空間節(jié)點(diǎn) 調(diào)整到可以打開的網(wǎng)站相同節(jié)點(diǎn),請(qǐng)讓客戶三十分鐘后訪問測(cè)試下 ,
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問:還是不能訪問
答:您好, 請(qǐng)客戶提供下ping www.twobrony.com 截圖,參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
以及瀏覽器分別訪問http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ 的截圖 我司核實(shí)下 ,
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問:以及都是403
問:
答:您好,請(qǐng)問他是不是訪問的twobrony.com,您讓他測(cè)試訪問www.twobrony.com是否可以訪問,
twobrony.com頂級(jí)域名解析有誤,請(qǐng)修改解析指向127.0.0.1,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:還是打不開,這個(gè)一直解決不了?
問:twobrony.com頂級(jí)域名解析有誤,請(qǐng)修改解析指向127.0.0.1, 現(xiàn)在要解析域名?
答:您好,twobrony.com和www.twobrony.com相當(dāng)于兩個(gè)域名, twobrony.com解析錯(cuò)誤了, 所以任何人都打不開,請(qǐng)修改解析;
問:這個(gè)域名打不開www.twobrony.com
答:您好,這個(gè)和您提供給對(duì)方的網(wǎng)址是完全相同的ip,他能打開www.acrel-5g.com,理論上是可以打開www.twobrony.com,您讓他ping下兩個(gè)域名,并截圖下兩個(gè)域名訪問截圖;
或者直接讓他加qq遠(yuǎn)程協(xié)助看下他那邊什么情況了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:讓遠(yuǎn)程吧,
答:您好,請(qǐng)讓對(duì)方加qq,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問: 加你了,麻煩指導(dǎo)完成
答:您好,已經(jīng)溝通查明,他之前就是訪問的頂級(jí)域名,因?yàn)轫敿?jí)域名解析錯(cuò)誤了,所以無法訪問,www是一直可以訪問的;
請(qǐng)將頂級(jí)域名原有解析127.0.0.1修改指向到127.0.0.1,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!