問：這個(gè)二級(jí)域名要解析 到 下面ip, iot.igreenep.com 127.0.0.1接續(xù)如下：但ping 的結(jié)果還是錯(cuò)的：幫忙處理下謝謝。,很久了，域名解析不生效怎么回事？
答：您好，
問：請(qǐng)問我們這邊是這種情況怎么處理：
答：您好，刷新了解析，請(qǐng)20分鐘后再測(cè)試看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，都快過去24小時(shí)了，我們這邊還是不行。如圖
答：您好，請(qǐng)問域名是否修改過DNS，我司目前核實(shí)域名DNS使用的是阿里的并非我司的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：是的。之前改過dns，是不是改回使用我司dns就可以了？
答：您好，您修改過 DNS以后在我司后臺(tái)設(shè)置的解析是不會(huì)生效的，請(qǐng)聯(lián)系阿里那邊確認(rèn)一下解析生效情況
或者是將域名DNS修改回我司的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已修改為您公司dns，已過了半個(gè)多小時(shí)了，如圖，ping 的ip還是沒變?yōu)檎_的：
答：您好，您修改dns為我司，需要等各地dns加載刷新，這個(gè)需要一定時(shí)間的，DNS更改生效時(shí)間2-24小時(shí).請(qǐng)知悉
目前我司測(cè)試多數(shù) 域已經(jīng)生效的，http://ping.chinaz.com/iot.igreenep.com 如您著急測(cè)試，您可以刷新您本地dns緩存,刷新dns幫助教程 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 ,或者按照這個(gè)教程修改您本地dns后再試,謝謝
問：我這域名（0724web.com）如何恢復(fù)正常使用，謝謝??！
答：您好，
問：已經(jīng)處理了，麻煩查看
并承諾不會(huì)將域名用于違規(guī)侵權(quán)濫用，且會(huì)加強(qiáng)域名使用管理。
并知悉，根據(jù)《西部數(shù)碼域名使用協(xié)議》內(nèi)容規(guī)定，因域名不正規(guī)使用導(dǎo)致的一切法律后果和經(jīng)濟(jì)損失將由域名所有者全責(zé)承擔(dān)
答：您好，賬號(hào)還是未實(shí)名狀態(tài)。
請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?賬號(hào)管理-賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證，在線提交實(shí)名資料，完成賬號(hào)認(rèn)證后回復(fù)工單。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)處理 謝謝！
答：您好，0724web.com 已解鎖，請(qǐng)規(guī)范使用。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)主機(jī)程序怎么都沒有了jnzknm 麻煩查看下，數(shù)據(jù)丟失了
答：您好，
目前報(bào)錯(cuò)看缺少templets， 核實(shí)虛擬主機(jī)上次自動(dòng)備份的時(shí)間是 ，可在虛擬主機(jī)管理–備份與恢復(fù)中恢復(fù)再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：文件是突然沒有的 而且在我們修改了好多東西 不能恢復(fù)原來的 我們也沒有刪里面的東西
答：您好，
核實(shí)最近的訪問日志看 訪問是成功的，建議核實(shí)下是否是誤刪除了，我司沒有實(shí)時(shí)備份，若有需要，可在虛擬主機(jī)管理–備份與恢復(fù)中恢復(fù)再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我恢復(fù) 一直顯示恢復(fù)失敗
問：還有我們這邊程序都沒人動(dòng) 怎么可能無緣無故丟失
答：您好，已經(jīng)從備份盤恢復(fù)這個(gè)目錄,請(qǐng)登陸后臺(tái)重新生成下首頁,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
