問：您好，本網(wǎng)站的備案于5月底就已經(jīng)提交至管局審核，至今一直沒有好，請(qǐng)問是什么方面的原因，給出合理答復(fù)，之前正常3-7個(gè)工作日就好了。,關(guān)于備案周期時(shí)間太長的問題
答：您好，
問：127.0.0.1 軟件刪除不了 Easy File Locker又出現(xiàn)被強(qiáng)行裝在情況，現(xiàn)在也刪除不了，請(qǐng)?zhí)幚?，謝謝，同時(shí)幫我檢測(cè)一下還有沒有其他安全性問題
答：您好，當(dāng)前已經(jīng)為您參考網(wǎng)上卸載方法操作，仍是無法卸載。查看到還有您今天凌晨快照，請(qǐng)恢復(fù)對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)盤快照訪問再試。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：為什么刪除不了？
答：您好，無法卸載問題原因，我司也無法確定，我司已嘗試卸載，但依然無法卸載成功，查看到還有您今天凌晨快照，請(qǐng)恢復(fù)對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)盤快照訪問再試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，今天中午收到一個(gè)短信說備案信息已被變更，不知道是哪個(gè)提交的，也不知道更變的內(nèi)容是什么？
答：您好，1，查看賬戶下是因蜀ICP備號(hào)-4下域名cqjdcaipu.com系統(tǒng)檢測(cè)到已過期，系統(tǒng)操作了取消接入，變更成功通知是取消接入成功通知；
2，如-4下域名已未使用，請(qǐng)及時(shí)注銷對(duì)應(yīng)域名備案，避免后期域名用于其他違規(guī)用途，影響您的備案主體；
注銷流程：請(qǐng)?jiān)趆ttp://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號(hào)所在 注銷申請(qǐng)表，參照表格要求提交書面注銷申請(qǐng)；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：里面的小程序站點(diǎn)有時(shí)候會(huì)卡死，就是有框架出來但是數(shù)據(jù)不出來，訪問域名也訪問不了。是否是2核心太低或者是6G內(nèi)存太低？
答：您好，我們通過監(jiān)控查看服務(wù)器cpu占用并不高，如您網(wǎng)站仍無法打開，可提供服務(wù)器密碼，以及對(duì)應(yīng)訪問網(wǎng)址，我們檢測(cè)下，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：因?yàn)檫@個(gè)服務(wù)器上有很多個(gè)網(wǎng)站，當(dāng)我打開其中一個(gè)小程序時(shí)，過一會(huì)就會(huì)所有站點(diǎn)全部卡死，等幾分鐘后就會(huì)又全部都可以訪問，是不是2核心太低？還是什么其他原因？站點(diǎn)有設(shè)置計(jì)劃任務(wù)，跟這個(gè)是否有關(guān)呢？
答：您好，抱歉，不太清楚您截圖中的定時(shí)任務(wù)具體是做了什么操作，您也可以通過對(duì)應(yīng)日志查看一下。
根據(jù)您的描述，如果平時(shí)都正常，只有在打開小程序后，站點(diǎn)就會(huì)卡死，那您可以在打開小程序后參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2354 聯(lián)系程序人員查看一下具體哪方面問題。
我司不熟悉您的程序，如需我司代您排查，會(huì)扣除100或者按照上述回復(fù)續(xù)費(fèi)，請(qǐng)充值后回復(fù)服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼確認(rèn)
非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：你好 已經(jīng)續(xù)費(fèi)了 麻煩你幫忙看一下
答：您好，抱歉，之前工單中無法查看到密碼，麻煩重新提供一下服務(wù)器的遠(yuǎn)程密碼
非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：你現(xiàn)在看一下 就剛剛 就卡住了 什么都不出現(xiàn)了
問：與這個(gè)CPU的占比高是否有關(guān)系呢
答：您好，目前查看服務(wù)器上的cpu占用，以及負(fù)載都比較正常，網(wǎng)站顯示。您說什么都不出現(xiàn)了是指這個(gè)網(wǎng)站嗎，是否有測(cè)試方式，以便我司再現(xiàn)一下對(duì)應(yīng)現(xiàn)象
非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：小程序打開“垚鑫商城” 或者您加我微信 我發(fā)給您
答：您好，
非常抱歉，我司不熟悉您的小程序，也無法核實(shí)您的小程序具體調(diào)用的接口是哪個(gè)接口，目前服務(wù)器的負(fù)載是正常的，建議您聯(lián)系程序商檢查下，一般情況可能是站點(diǎn)訪問量較大時(shí)，數(shù)據(jù)庫查詢sql語句不夠優(yōu)化導(dǎo)致，下次出現(xiàn)卡頓時(shí)可以登錄mysql數(shù)據(jù)庫使用show processlist命令查詢下是否有耗時(shí)的sql查詢，您可以聯(lián)系程序人員從這方便排查下；非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
