問：您好，備案被退回，域名核驗(yàn)比對(duì)不一致，請(qǐng)問是什么地方出問題了，感謝。,域名核驗(yàn)比對(duì)不一致，請(qǐng)聯(lián)系域名注冊(cè)商實(shí)名認(rèn)證（注冊(cè)人證件號(hào)碼不一致）
答：您好，域名實(shí)名信息需與備案主體信息一致，本次管局審核退回是指域名ilss.cn當(dāng)前上報(bào)到工信部域名驗(yàn)證庫(kù)的實(shí)名信息不準(zhǔn)確（域名注冊(cè)人證件號(hào)碼錯(cuò)誤），請(qǐng)聯(lián)系域名注冊(cè)商核對(duì)修改域名實(shí)名信息，修改準(zhǔn)確后，請(qǐng)?zhí)嵝延蛎?cè)商先將完整準(zhǔn)確的域名實(shí)名信息更新上報(bào)到工信部域名驗(yàn)證庫(kù)中；
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，
因?yàn)楹镁脹]用此域名了，這種算是認(rèn)證成功了嗎？
答：您好，由于您的域名非我司注冊(cè)，我司無法查看到詳細(xì)實(shí)名狀態(tài)和實(shí)名信息，根據(jù)您提供的截圖查看實(shí)名證件號(hào)碼是隱藏的，建議聯(lián)系域名注冊(cè)商協(xié)助確認(rèn)實(shí)名證件號(hào)碼是否準(zhǔn)確，并提醒域名注冊(cè)商先將完整準(zhǔn)確的域名實(shí)名信息更新上報(bào)到工信部域名驗(yàn)證庫(kù)中，再繼續(xù)提交網(wǎng)站備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，此服務(wù)沒有啟動(dòng)，已為您啟動(dòng)并且設(shè)置為了自動(dòng)啟動(dòng)。
可以遠(yuǎn)程了請(qǐng)?jiān)僭囋嚒?br />非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：http://www.rosunbag.com/ 重啟后網(wǎng)站無法訪問了
答：您好，
抱歉,網(wǎng)站訪問報(bào)錯(cuò)屬于服務(wù)器內(nèi)部問題,請(qǐng)登錄服務(wù)器內(nèi)結(jié)合日志檢查分析原因, 由于該服務(wù)器已經(jīng)沒有金牌服務(wù)次數(shù),若需要這邊協(xié)助檢查,會(huì)涉及100元費(fèi)用,請(qǐng)確保賬戶有足夠余額后回復(fù)工單,這邊進(jìn)一步處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問： 服務(wù)器顯示d 盤滿了，SOFT_PHP_PACKAGE 這個(gè)文件夾是什么呢？占用了27gb
答：您好，這個(gè)是網(wǎng)站管理助手的目錄，里面包含了php和mysql相關(guān)軟件，您進(jìn)入查看一下具體是哪個(gè)目錄占用大,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：ibtmp1 這個(gè)文件是干什么的一個(gè)文件就24g
答：您好，具體參考一下https://blog.csdn.net/sumengnan/article/details/ ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：這個(gè)文件過大怎么解決呢？您那邊可以協(xié)助處理嗎？
答：您好，
抱歉,該問題需要用戶自行完成處理, 數(shù)據(jù)清理存在一定風(fēng)險(xiǎn),請(qǐng)先做好數(shù)據(jù)備份后謹(jǐn)慎處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：怎么先讓網(wǎng)站正常訪問呢？我好做備份
答：您好，
需要清理釋放一定磁盤容量,若不好清理,建議將服務(wù)器關(guān)機(jī)并適當(dāng)升級(jí)數(shù)據(jù)盤大小,升級(jí)后參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=512 進(jìn)行擴(kuò)容操作,然后再訪問測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
