問:
你好,系統(tǒng)提示空間和流量超標(biāo),想了解下怎么空間一下子超標(biāo)那么多,有相關(guān)記錄嗎?另外2020年前的流量統(tǒng)計(jì)情況現(xiàn)在還可以看到嗎?,網(wǎng)站空間和流量使用超標(biāo)
答:您好,文件大小可以參照截圖全選文件然后點(diǎn)擊計(jì)算大小,可以找到\\www\\data\\attachment\\forum\\202112\\16占用最多,該目錄下有很多壓縮包,您可以看下是否可以刪除,不能刪除的話就需要在升級(jí)下主機(jī)型號(hào)(推薦升級(jí)到tw004-tw007)
問:已經(jīng)刪除,這些壓縮包是別人上傳的一些附件吧?
答:您好,不清楚是通過什么方式上傳,您可以聯(lián)系網(wǎng)站管理員核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:自己用17測(cè)了下網(wǎng)速就說被攻擊把我站點(diǎn)禁止訪問了,顯示攻擊IP和你們給我配的高防IP127.0.0.1 是一個(gè)網(wǎng)段的,應(yīng)該也是你們自己的把,買你們高防就是怕別人攻擊我,但是這樣有攻擊就停我們使用者的站點(diǎn)也不對(duì)啊,要封也是封攻擊者的IP呀,封我們用戶的站點(diǎn)那還買高防服務(wù)器有啥效果呢?
答:您好,測(cè)試訪問用戶的站點(diǎn)并無異常,請(qǐng)問用戶是如何測(cè)試的,請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明,第三方測(cè)試站點(diǎn)的數(shù)據(jù)僅供參考,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:現(xiàn)在我也可以訪問了 。剛才訪問就顯示504錯(cuò)誤,百度了一下說是服務(wù)器沒有應(yīng)答,進(jìn)寶塔防火墻里有個(gè)被封的記錄,IP是127.0.0.1,但是我自己的IP也不是這個(gè)啊 ,到底什么情況呢,不然下次不然隨便搞一下我站點(diǎn)又不能訪問了,我也不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)啊
問:127.0.0.1 這個(gè)IP是不是你們內(nèi)部中轉(zhuǎn)還是干嘛用的IP嗎?我是不是可以把這個(gè)IP加到防火墻白名單呢防止以后又同樣的情況呢?
答:您好,是的,因?yàn)槟?7測(cè) 監(jiān)測(cè), 17測(cè)同時(shí)發(fā)起大量請(qǐng)求,這樣會(huì)導(dǎo)致誤攔截,可以將 127.0.0.1 加入白名單 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:您好,備案審核好幾天了為什么還沒審核???幾號(hào)審核到我的啊?
答:您好,1,非常抱歉,管局官方回復(fù)審核備案時(shí)間為20個(gè)工作日(節(jié)假日周末除外),管局審核期間接入商也無法進(jìn)行催促或加快審核;
問:您好,備案在短信核驗(yàn)階段,一直無法收到短信,換了手機(jī)號(hào)依舊無法接收
答:您好,1,查看您提交的是備案?jìng)浒皋D(zhuǎn)入,備案轉(zhuǎn)入是需您原備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)注意配合短信驗(yàn)證,但因原備案未在我司接入,我司無法協(xié)助您查看原備案信息,請(qǐng)聯(lián)系原備案接入商為您核實(shí)具體聯(lián)系方式以及負(fù)責(zé)人信息,并請(qǐng)注意對(duì)應(yīng)手機(jī)查收驗(yàn)證碼配合驗(yàn)證;
問:您好,負(fù)責(zé)人都沒有變動(dòng)過,提交好多次了,一次都沒收到過短信
答:您好,請(qǐng)將原在其他接入商備案的網(wǎng)站信息內(nèi)容截圖提交至工單,以便為您進(jìn)一步核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:您好,實(shí)在找不到原注冊(cè)商了,信息查看是沒有變化的,我現(xiàn)在急需備案通過
答:您好,1,非常抱歉,此截圖內(nèi)容無法確認(rèn)網(wǎng)站備案信息填報(bào)內(nèi)容,請(qǐng)聯(lián)系原備案接入商獲取原備案填報(bào)的網(wǎng)站信息內(nèi)容并全部截圖提交至工單,以便為您核實(shí)是否可正常驗(yàn)證;
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!