問：fingertoy.shop被暫停解析，但是域名狀態(tài)顯示正常，是什么原因呢？,fingertoy.shop被暫停解析，但是域名狀態(tài)顯示正常

答：您好，查看該域名被注冊(cè)局設(shè)置serverhold ,已聯(lián)系注冊(cè)局核實(shí)，有消息第一時(shí)間通知您。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：啥時(shí)能得到答復(fù)呢 ，有些著急

答：您好，
抱歉，我們已經(jīng)聯(lián)系注冊(cè)局核實(shí)中，但是目前還未收到注冊(cè)局回復(fù)，還請(qǐng)您再耐心等待一下，若有消息將第一時(shí)間通知您 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：你好，有回復(fù)了嗎 ，請(qǐng)幫我看下哈 

答：您好，請(qǐng)問您的網(wǎng)站之前是做什么用途的，該域名很可能是因?yàn)闉E用被注冊(cè)局停止解析，但目前注冊(cè)局還沒有回復(fù)，請(qǐng)耐心等待，有消息我司會(huì)第一時(shí)間通知您賬號(hào)下的聯(lián)系方式的。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：你好 有回復(fù)了嗎 ？

答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：服務(wù)器目前顯示香港ip,服務(wù)器提示系統(tǒng)更新2016，更新服務(wù)器，保留網(wǎng)站數(shù)據(jù)，更新時(shí)要網(wǎng)頁(yè)能正常瀏覽

問：注意網(wǎng)站內(nèi)容不能丟失哈

答：您好，
1.您當(dāng)前服務(wù)器我們核實(shí)過是使用建站管理助手建站的，可以選擇保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)為windows2016的操作系統(tǒng)。
如果您不會(huì)，我們也可以考慮收費(fèi)為您處理重裝并恢復(fù)站點(diǎn)訪問。
2.或者您購(gòu)買一臺(tái)配置完全一摸一樣的服務(wù)器以及相同線路，購(gòu)買的時(shí)候選擇windows2016操作系統(tǒng)即可。
遷移完成后，可以將老服務(wù)器的時(shí)間平移到新購(gòu)買的服務(wù)器上。

問：我剛剛續(xù)的費(fèi)用啊，不用收費(fèi)吧

問：我不會(huì)弄啊，你們幫我弄好就行了

問：網(wǎng)站遠(yuǎn)程操作還是和之前一樣的吧，

答：您好，
我們核實(shí)了您服務(wù)器上站點(diǎn)的數(shù)量和數(shù)據(jù)大小，默認(rèn)情況下的話費(fèi)用是100/1G。
當(dāng)前服務(wù)器查看站點(diǎn)的數(shù)據(jù)已經(jīng)接近6G了，按情況應(yīng)該是會(huì)涉及到費(fèi)用600的。
但是您剛續(xù)費(fèi)了此服務(wù)器，我們可以稍微給您優(yōu)惠一些。
收取費(fèi)用400幫您升級(jí)系統(tǒng)，同時(shí)幫您同步服務(wù)器上的站點(diǎn)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)并確?？梢栽L問。
但是后期程序兼容性的問題，我們不負(fù)責(zé)處理。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：還要收費(fèi)，金牌服務(wù)里面減，

答：您好，
那我們扣除四次金牌服務(wù)次數(shù)，然后您核實(shí)下沒有問題就反饋此工單我們?yōu)槟幚怼?br />再次提醒：
我們只是幫您升級(jí)系統(tǒng)并同步站點(diǎn)以及恢復(fù)訪問，后期如果涉及到程序兼容性的問題我們不負(fù)責(zé)處理。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：網(wǎng)站是簡(jiǎn)單的網(wǎng)站啊，后期兼容是指的是什么??？環(huán)境要對(duì)就行的??？扣除3次金牌吧，謝謝

答：您好，
一般情況下不會(huì)出現(xiàn)什么問題，但是也不排除操作系統(tǒng)升級(jí)以后在不同的環(huán)境下可能存在網(wǎng)站兼容性問題。
我們已經(jīng)給您提供的報(bào)價(jià)已經(jīng)是低于標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格了，本次也可以給您扣除3次金牌服務(wù)幫您升級(jí)系統(tǒng)。
我們幫您升級(jí)系統(tǒng)并恢復(fù)站點(diǎn)訪問，確認(rèn)反饋本工單后我們?yōu)槟僮鳌?br />非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：遠(yuǎn)程網(wǎng)站 預(yù)裝建站助手操作是一樣吧？3次金牌，操作吧

答：您好，
已經(jīng)幫您升級(jí)成功了，站點(diǎn)也已經(jīng)同步。
但是我們查看有很多綁定在站點(diǎn)的域名要么沒有解析，要么就是對(duì)應(yīng)站點(diǎn)www下沒有默認(rèn)首頁(yè)。
還請(qǐng)您現(xiàn)在訪問看看是否正常，如果有問題請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w的域名我們測(cè)試核實(shí)一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！





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