問：網(wǎng)站又打不開，請重啟。,網(wǎng)站又打不開，請重啟。
答：您好，服務(wù)器已經(jīng)重啟并恢復(fù)正常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個是我們的客戶，這個客戶是新加坡的，說郵件回復(fù)我說提示發(fā)送失敗，后來加我Skype告訴他發(fā)送失敗的。請問這是我方服務(wù)器問題還是對方問題？如果是對方問題，應(yīng)該怎么和客戶說明？（比如說，是客戶郵箱設(shè)置問題還是服務(wù)器））
答：您好，這個是spf驗證失敗，即對方發(fā)信IP未在對方郵局配置的spf范圍值內(nèi)導(dǎo)致。需聯(lián)系對方郵局人員配置正確的spf記錄或您通過postmaster登錄后到郵箱管理-反垃圾設(shè)置處關(guān)閉spf驗證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：yzlyxb.com 有備案號為啥打不開，提示：您的域名被屏蔽訪問的原因：1、未取得工信部網(wǎng)站備案號，按照工信部33號令屏蔽訪問。請您辦理工信部網(wǎng)站備案，取得網(wǎng)站備案號后恢復(fù)訪問。2、網(wǎng)站內(nèi)含違法信息，按照《網(wǎng)絡(luò)安全法》屏蔽訪問，請您檢查按網(wǎng)站清理違法信息。
答：您好，無法打開不是備案的原因，是因為網(wǎng)站含有非法關(guān)鍵字，具體信息請查看截圖，建議清理后過會再試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，這個是虛擬主機
答：您好，
請具體說明下您的問題 , 以便為您處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站被黑了，幫忙恢復(fù)到12月5號前的備份
答：您好，
虛擬主機最近一次的自動備份是 12月20日，無法恢復(fù)到您指定的這個時間點，只有找下您本地是否有留存過備份進行上傳恢復(fù)。
問：除12月20日的，還有哪個點的備份
答：您好，
抱歉，我司虛擬主機只有一份備份，只有20號這一天的備份了的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那幫我恢復(fù)到20號那天的
答：您好
問：您好，
答：您好，為您帶來不便很抱歉，由于備案系統(tǒng)接口還在升級中，暫時無法上報，預(yù)計2-3個工作日左右恢復(fù)，我司會在恢復(fù)后將備案上報管局，屆時請注意查收及驗證短信即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
