問：您好，我的dna.xin提交備案，也批了，我也綁定ip了。怎么突然被取消了？是你們系統(tǒng)出故障了嗎？能否調查一下？,我提交的dna.xin備案，怎么突然消失了？
答：您好，查看您的域名dna.xin 備案成功后未綁定解析在我司國內主機上使用，我司系統(tǒng)檢測后已經(jīng)取消在我司的接入，現(xiàn)在管局要求域名備案成功后需及時綁定解析使用及開啟訪問，若現(xiàn)在域名要使用我司主機，請及時重新提交備案轉入申請，將備案轉回我司即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名解析問題，解析不了域名
答：您好，
查看是生效了的，您剛剛添加解析不久一般解析需要幾小時的生效時間的，我司所在地 測試已經(jīng)生效了，若您本地還沒有，可能是還沒有生效導致，請您再耐心等待一段時間后測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看用戶已經(jīng)關閉了127.0.0.1 服務器的百度云加速,請等待半小時后,再重新訪問試試,如還不正常,再回復工單我司協(xié)助分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行
答：您好，已經(jīng)電話和您溝通,核實服務器因為在變更前開啟了百度云加速,當前無法取消,(建議5號后可回復工單申請取消)建議您可把域名在http://su.baidu.com 官方提交百度云加速接入,回源ip填寫127.0.0.1 等生效后可正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：面板上面刪除的網(wǎng)站如何恢復
答：您好，請詳細說明問題，核實到該服務器是純凈系統(tǒng)，是否在服務器上刪除了站點，現(xiàn)在需要恢復？
請?zhí)峁┚唧w刪除站點的時間，以便這邊核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天下午三點
問：通過wdcp面板刪除
問：能否通過wdcp面板恢復
答：您好，核實到該服務器最新的快照時間是： 1:39:25，建議通過快照回滾將數(shù)據(jù)回滾到改時間點的狀態(tài)，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：快照回滾能自己操作么，如果可以這么操作請指示
答：您好，非常抱歉，快照的回滾必須要聯(lián)系QQ：協(xié)助核實，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
