問:
,網(wǎng)頁部分能打開,部分打不開,提示dns錯(cuò)誤
問:
請(qǐng)幫忙刷新下DNS看下情況 ,曾在三四月份也短暫出現(xiàn)過網(wǎng)頁打不開情況,后續(xù)自行正常,這次已經(jīng)持續(xù)時(shí)間超過24小時(shí)
答:您好,已經(jīng)刷新解析記錄,我司通過ping.chinaz.com工具測(cè)試,大部分地 都是正常的,用戶可多等會(huì)測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問:選擇更多節(jié)點(diǎn)測(cè)試就會(huì)出現(xiàn)那個(gè)問題了
答:您好,當(dāng)前查看您對(duì)應(yīng)域名后臺(tái)解析記錄中顯示,域名有多次修改過域名DNS,而其對(duì)應(yīng)域名dns修改后其不是馬上生效的,一般來說生效是6-24小時(shí),建議您可以多耐心等待一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:打不開,提示無法訪問此網(wǎng)站連接已重置。但是訪問ip是可以打開的,請(qǐng)看看現(xiàn)在是什么原因
答:您好,
這個(gè)域名在香港是可以訪問的,但是在國內(nèi)訪問不了。
并且測(cè)試域名在各地的解析也有問題,所以綜合判斷下來應(yīng)該是域名被墻了的原因?qū)е隆?br />我們建議您最好更換一個(gè)其他域名綁定在站點(diǎn)上并做好解析,然后使用其他的域名再測(cè)試訪問看看是否正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:今天接到咱們電話讓 更換國內(nèi)高仿服務(wù)器 楊坤聯(lián)系的 幫忙關(guān)閉一下這個(gè)服務(wù)器 我進(jìn)行遷移處理
答:您好,已經(jīng)為您操作關(guān)機(jī),您可以到服務(wù)器后臺(tái)操作遷移,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:在后臺(tái)直接操作 不會(huì)有數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)吧
答:您好,對(duì)應(yīng)遷移是磁盤級(jí)別的拷貝,我司也已經(jīng)聯(lián)系很多用戶操作,基本沒有用戶反饋出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:咱們這可以幫忙更換一下操作一下嗎 因?yàn)楦鼡Q萬以后 上面說的網(wǎng)卡什么的不明白
答:您好,已經(jīng)和您電話聯(lián)系,當(dāng)前服務(wù)器遷移排隊(duì)有點(diǎn)多,服務(wù)器遷移數(shù)據(jù)時(shí)間過長(zhǎng),因考慮您無法保持遷移時(shí)間過長(zhǎng),您可以嘗試后面晚上電話聯(lián)系我司先詢問一下相關(guān)服務(wù)器遷移隊(duì)列后再操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:您好,我之前備案的手機(jī)號(hào)沒有用了,后來變更了手機(jī)號(hào)提交,但是2-3天了還是沒反應(yīng),請(qǐng)問這個(gè)要多久嗯
答:您好,查看您修改手機(jī)號(hào)碼后,未點(diǎn)擊最終確定提交審核,請(qǐng)?jiān)趥浒感畔㈨撁纥c(diǎn)擊確定提交;
提交成功后,我司才能查看到您的備案申請(qǐng),協(xié)助審核處理;變更備案申請(qǐng),管局審核時(shí)間也是20個(gè)工作日內(nèi),近期湖北管局審核時(shí)間一般在5個(gè)工作日左右,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:我只是修改手機(jī)號(hào),要備案新的網(wǎng)站也要提交這里嗎,這里會(huì)不會(huì)影響已有網(wǎng)站的打開呢?
答:您好,
1.修改手機(jī)號(hào)變更備案信息和新增網(wǎng)站備案不支持同時(shí)操作;原填報(bào)手機(jī)號(hào)不準(zhǔn)確請(qǐng)先修改提交變更申請(qǐng),待變更通過后再新增網(wǎng)站備案;
2.若新網(wǎng)站是使用我司主機(jī)等業(yè)務(wù),屆時(shí)也在本平臺(tái)提交申請(qǐng);新增網(wǎng)站不影響已備案域名的訪問;
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!