問：您好，怎么獲取自己的備案嗎，備案網(wǎng)站沒有連接嗎,怎么獲取自己的備案嗎，備案網(wǎng)站沒有連接嗎
答：您好，
問：您好，
答：您好，業(yè)務(wù)備案碼指的是我司主機產(chǎn)品的備案業(yè)務(wù)標識，用于驗證用戶主機信息的；根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請需要通過主機服務(wù)商提交，如使用的是我司主機產(chǎn)品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
問：提交備案這個手機號碼已使用過，如何處理？第一種情況，可能幫客戶做備案用過；第二種情況，我自已是法人，有幾家公司，如果不能重復(fù)用要怎么辦？
答：您好，1，一個手機號碼只能用于提交一個備案主體，查看您的手機已用于提交了深圳 碼后提交備案；
問：給我關(guān)機前網(wǎng)站都訪問正常，怎么關(guān)機后啟動了所有都不能訪問了，請幫忙排查下原因。 我沒有動過任何一個東西。。昨晚上都可以。。結(jié)果你們管理員關(guān)閉后開啟就不能訪問了？
答：您好：
測試80端口不通，請檢查web服務(wù)是否成功啟動，系統(tǒng)防火墻是否放行80端口，非常感謝您長期對我司的支持！
問：上傳視頻14M，服務(wù)器播放不出，是帶寬的問題還是其他的呢？
答：您好，
請?zhí)峁┫履牟シ诺刂?我司測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://gzfjyx.diwutu.com/public/uploads/mao/mao1.mp4
答：您好，
視頻播放界面存在報錯,同時直接訪問視頻文件會進入下載,請檢查mp4的mime類型設(shè)置是否正確,參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1214 調(diào)整后再訪問測試是否正常,如需要我司協(xié)助調(diào)整,請重新提交【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【web配置/參數(shù)調(diào)整】分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是觀看幾百K的視頻，是可以正常播放的
問：視頻太大的話，就播放不了了
問：加帶寬可以解決嗎？
答：您好，
并不完全是帶寬的問題，這個視頻在被下載時候，出現(xiàn)連接被重置，連接中斷了，查看您主機有安裝安全狗，不排除可能是安全狗方面的問題引起，您可以嘗試先卸載掉安全狗后試試看。
另外您的主機帶寬只有4M ，提供視頻播放下載會比較吃力，建議您將網(wǎng)站的視頻放到第三方例如優(yōu)酷等平臺，通過程序調(diào)用播放，這樣播放速度快，也節(jié) 主機帶寬。
