問：FTP賬號：jiexincaigang我備份數據 到那時空間不足 麻煩幫我壓縮下數據,我備份數據 到那時空間不足 麻煩幫我壓縮下數據
答：您好， 請稍后查看 ，打包了www 為壓縮包 pack__db8Utb.zip 在www 目錄下，請通過ftp 軟件連接空間后及時下載，
下載完成后請務必刪除壓縮包文件 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：數據庫的我已經按照這個被分成sql的文件了 是不是直接吧你壓縮的下載下來即可？
答：您好， 若之前已經備份到www 目錄的，下載壓縮包中有www 目錄中的文件 ，直接下載壓縮包即可，
若未備份到www 目錄的，請自行通過ftp 軟件下載至本地即可，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我已將新的程序上傳上去 麻煩幫我處理下 謝謝
答：您好， 1. 請上傳的文件中不要使用中文字符 ，zip 壓縮文件可以通過文件管理–解壓功能進行解壓
2. 查看程序文件未正常上傳，請確保將程序文件上傳并直接放置到www 目錄下
3. 數據庫文件請參考 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=875 方式導入我司數據庫中
并配置程序調用我司數據庫 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您上述的這些我清楚 因為這個站是java程序的 我這邊以前沒有操作過此類 所以想麻煩您們幫我處理下啊
答：您好，請核實下上傳的數據中是否有完整的程序文件 ，我司查看并無程序文件或程序文件不完整，請再核實下
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：ip：127.0.0.1
答：您好，
請您讓對方將這個目錄全部打包成.zip或者tar.gz的格式，然后我們嘗試幫您將站點數據給您遷移過來測試看看。
同時也請最好讓對方將數據庫中的數據導出為.sql文件在您的空間中，我們一起幫您下載到我司空間。
然后測試訪問看看是否正常，如果還需要其他調整和配置的話后續(xù)還需要您自行處理一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我已ftp中文件全部打包上傳上去了 請幫忙處理下
問：數據庫文件他們那邊就剛才發(fā)過來的這些 因為現(xiàn)在對方不是很配合 所以溝通起來比較麻煩 麻煩您結合現(xiàn)在上傳上去的幫我看下 可不可以處理好 謝謝
答：您好，
已經可以了，您現(xiàn)在核實看看。
我們查看目前空間贈送的數據庫中有數據表，您訪問看看內容對不對。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的 感謝 我先進去看一下
答：您好，
您可以先查看一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個不對 這個是去年6月份的時候的數據 您數據庫有幫我配置成 剛才傳上去的新的么？
答：您好，
您剛才上傳的全部是站點數據沒有數據庫數據的，您需要讓對方將對方服務器的chongkong這個數據庫中的數據全部導出為.sql文件。
然后將文件上傳到我們空間，我們幫您導入就可以了。
目前我們是無法連接到對方服務器的數據庫的，所以無法獲取到對方數據庫中的數據。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：4-25文件是對方服務商應我們要求發(fā)過來的源碼文件 上傳上去之后你們同時說這個里面資料不全 然后我通過ftp將現(xiàn)在里面的文件（4-23）下載上傳上去的
現(xiàn)在的情況：數據庫是去年6月份的數據庫 （前幾天上傳過去年6月份的數據庫）會不會是數據庫沒有還原成今天4-25 剛發(fā)過來的？
問：對方發(fā)過來的數據庫文件就是 4-25里面的文件 麻煩幫我看下
答：您好，
現(xiàn)在查看一下，已經幫您導入了。
您核實看看，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：現(xiàn)在的好像是對的 我再檢查一下 謝謝
答：您好，不客氣，請在觀察，如有問題，請重新提交對應工單，非常感謝您長期對我司的支持!
