問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)，服務(wù)器無(wú)法訪問(wèn),網(wǎng)站打不開(kāi)，服務(wù)器無(wú)法訪問(wèn)
答：您好，非常抱歉，監(jiān)測(cè)到部分地 連接香港cn2和163線路、美國(guó)線路網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)有異常出現(xiàn)連接被重置的情況，可能和國(guó)家防火墻GFW調(diào)整有關(guān)，我們已經(jīng)在和機(jī)房對(duì)接并核實(shí)，請(qǐng)您耐心等待一下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，請(qǐng)?jiān)僭囋嚴(yán)?。若網(wǎng)站地址仍然打不開(kāi)，請(qǐng)您提供打不開(kāi)的地址、及瀏覽器報(bào)錯(cuò)截圖到此工單，進(jìn)一步為您分析。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：服務(wù)器被DDOS網(wǎng)站打不開(kāi)，已經(jīng)過(guò)去2個(gè)半小時(shí)，現(xiàn)在需要備份網(wǎng)站重新購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器
答：您好，檢查記錄此服務(wù)器，在 16:00 遭受ddos攻擊大小:41000M，預(yù)計(jì)攻擊封停480分鐘。機(jī)房對(duì)于受攻擊影響網(wǎng)絡(luò)的情況有嚴(yán)格封停措施，達(dá)到封停時(shí)間以后會(huì)自動(dòng)解封。
ddos攻擊這一般是網(wǎng)站內(nèi)容的原因或者同行 存在競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)我司經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，若未明確找到受攻擊的網(wǎng)站，并且未做安全防護(hù)措施，再次受攻擊的可能性很高，為了更好的保障用戶網(wǎng)站、業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，以及云主機(jī)安全。
建議聯(lián)系QQ： 將此服務(wù)器升級(jí)到內(nèi)地高防。數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)遷移，只有ip會(huì)發(fā)生變化。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，1，注銷(xiāo)網(wǎng)站只能由原備案所留手機(jī)配合驗(yàn)證，目前在注銷(xiāo)階段，無(wú)法修改備案聯(lián)系方式；
2，如實(shí)際需操作注銷(xiāo)，且原備案手機(jī)已未使用，可等待此次備案退回后授權(quán)我司協(xié)助您注銷(xiāo)網(wǎng)站（預(yù)計(jì)資料會(huì)明天晚上21:30左右退回）；
退回后可在工單中回復(fù)：確認(rèn)注銷(xiāo)子備案號(hào)****，域名****，申請(qǐng)注銷(xiāo)人姓名***、聯(lián)系方式**、注銷(xiāo)原因***，以便協(xié)助您操作；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，已協(xié)助申請(qǐng)注銷(xiāo)網(wǎng)站：粵ICP備號(hào)-1，預(yù)計(jì)2-3個(gè)小時(shí)可注銷(xiāo)成功，請(qǐng)等待管局審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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