問:不知道為什么上傳多次備份都失敗,現(xiàn)在已經(jīng)無(wú)法訪問,請(qǐng)幫我把網(wǎng)站的文件和數(shù)據(jù)庫(kù)都恢復(fù)到系統(tǒng)的上,時(shí)間是7號(hào)的數(shù)據(jù),,謝謝!,緊急?。【W(wǎng)站備份出問題
答:您好,已經(jīng)恢復(fù)了,但打開依然不正常,建議可查找更遠(yuǎn)一點(diǎn)的文件和數(shù)據(jù)備份,然后恢復(fù)到主機(jī)里試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問:不對(duì)哦,中午我還更新內(nèi)容的,7號(hào)的文件是沒問題的,是不是主機(jī)配置出問題了,幫看看
答:您好,
抱歉,查看虛擬主機(jī)沒有做調(diào)整的,虛擬主機(jī)本身是共享資源和共享環(huán)境,我司不會(huì)隨意調(diào)整的
目前我司也不清楚您的程序,只能您看是否有其他時(shí)間點(diǎn)的備份,提供上來(lái)我司給您恢復(fù)試試了,非常感謝您對(duì)我司的支持!
問:我本機(jī)有11號(hào)的,我沒法通過(guò)ftp傳上去,經(jīng)常傳一半就斷線,不知道什么原因,我怎么給你我的備份?
答:您好,ftp無(wú)法上傳是文件站點(diǎn)容量滿了,目前已經(jīng)調(diào)整,請(qǐng)您重新上傳下,建議把不需要的目錄刪除掉,避免容量占滿導(dǎo)致無(wú)法上傳,您可把web文件和數(shù)據(jù)庫(kù)sql文件都打包上傳到/www后,回復(fù)下工單我司幫您重新恢復(fù)下備份試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問:好的,非常感謝,我在傳了備份上去,
答:您好,請(qǐng)傳輸完畢后再回復(fù)工單我司恢復(fù)下試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問:傳了幾次了,30%左右就斷線,不知道什么原因
答:您好,我司查看主機(jī)ftp服務(wù)運(yùn)行正常,請(qǐng)您使用ftp地址zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net,連接ftp測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:你好,終于傳上去了,文件是pack__51659.rar ,,,解壓后WWW里面有個(gè)mysql-qq.sql,,書數(shù)據(jù)庫(kù)的備份,謝謝,這是11號(hào)中午下載的備份
答:您好,
查看目前主機(jī)下并無(wú)www目錄,已經(jīng)幫您重建并解壓對(duì)應(yīng)的壓縮文件,請(qǐng)查看, 另外,由于您當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)里已經(jīng)存在數(shù)據(jù),請(qǐng)做好備份后在虛擬主機(jī)控制面板-數(shù)據(jù)庫(kù)管理中導(dǎo)入即可,如需我司協(xié)助導(dǎo)入,請(qǐng)備份好數(shù)據(jù)后回復(fù)工單授權(quán),導(dǎo)入會(huì)覆蓋既有所有數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我準(zhǔn)備恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù),可我已經(jīng)清空了數(shù)據(jù)庫(kù),怎么刷新還有幾兆的大小在里面,以前我記得一清空就是0,幫看下是不是這個(gè)原因引起的。
答:您好,
查看數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)前已經(jīng)清空沒有數(shù)據(jù),,已經(jīng)幫您導(dǎo)入mysql-qq.sql,但測(cè)試訪問和之前 別不大,請(qǐng)查看是否還有其他方面需要設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:一時(shí)難以找到問題,因?yàn)橄到y(tǒng)7天一次的自動(dòng)備份,怕把7號(hào)的備份又覆蓋成今天的,幫忙把系統(tǒng)自動(dòng)備份7號(hào)的網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)文件,打個(gè)包一起放databases 里,明天讓同事來(lái)查找問題,感謝感謝!
答:您好,
系統(tǒng)備份已經(jīng)放到databases目錄下,請(qǐng)查看,下載后建議及時(shí)刪除以避免占用空間容量,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我覺得應(yīng)該是這個(gè)的數(shù)據(jù)庫(kù)有問題,因?yàn)槲矣?個(gè)空間,我兩個(gè)都清空了,這個(gè)清空后是0,而這個(gè)怎么弄都有占用的數(shù)據(jù)在里面清空不了,我覺得問題應(yīng)該出在數(shù)據(jù)庫(kù)清空不完全,你幫看下,按道理幾次時(shí)間的備份恢復(fù)都有問題,不應(yīng)該是文件的問題了。
答:您好,
您再刷新查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:現(xiàn)在一清空就是零了,是什么原因?我導(dǎo)入數(shù)據(jù)提示失敗,你幫導(dǎo)入下,在WWW,下面的qq_.sql 這個(gè),謝謝!這問題搞的麻煩了。
問:時(shí)間不早了,都休息吧,辛苦了,這問題其實(shí)弄到這現(xiàn)在應(yīng)該是空間的數(shù)據(jù)庫(kù)不知道出什么問題,你幫弄了清空為0了,可導(dǎo)入不了數(shù)據(jù)。
問:
答:您好,
已經(jīng)為您導(dǎo)入,請(qǐng)查看, 另外由于當(dāng)前工單太長(zhǎng)不便查看,如還有問題,麻煩您重新提交一個(gè)新工單我司繼續(xù)跟進(jìn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!