問：備案碼狀態(tài)綁定主體子備案號(hào)1已使用寧波奧凱盛鼎信息科技有限公司浙ICP備號(hào)-2
,ohkey66.com這個(gè)顯示無備案碼，我添加不了。你看看下
答：您好，非常抱歉，業(yè)務(wù)備案碼：1 未查詢到主機(jī)信息，請(qǐng)核實(shí)并提供正確的業(yè)務(wù)備案碼以及對(duì)應(yīng)的主機(jī)名（虛擬主機(jī)請(qǐng)?zhí)峁ゝtp名、服務(wù)器請(qǐng)?zhí)峁﹊p），以便為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，你看下是這個(gè)FTP的FTP用戶名:**********-1C99C7已使用寧波奧凱盛鼎信息科技有限公司浙ICP備號(hào)-2
答：您好，好的， 已為您添加備案碼，
可繼續(xù)操作備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：客戶域名xt.jxxygd.cn明明客戶已經(jīng)收到備案通過短信一個(gè)多小時(shí)了，但剛提交域名白名單時(shí)，系統(tǒng)還顯示未接入，導(dǎo)致申請(qǐng)SSL證書有問題，幫忙看下吧
答：您好，這個(gè)網(wǎng)站是剛通過的備案，還需要等待管局下發(fā)各地管局，這個(gè)時(shí)間一般是1-5天。
fileauth.txt文件里要寫入：deou8nzfoi5cv80yo5wbobp4pcdncgxycbj1vlwfkttlc47
問：ssl證書的文件，同事已經(jīng)創(chuàng)建了，但提交的時(shí)候，顯示404，那現(xiàn)在要怎么處理
答：您好，測(cè)試：http://xt.jxxygd.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 訪問不了的，應(yīng)該是路徑?jīng)]有設(shè)置正確，如需我司協(xié)助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！繒?huì)扣除一次金牌服務(wù)，并在工單里提供下寶塔登錄信息，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：您好，我這邊需要修改主體電話。但是提示我把新增網(wǎng)站刪除，我這邊已經(jīng)刪除了但是還無法修改主體電話怎么辦
答：您好，已為您撤銷新增網(wǎng)站狀態(tài)，請(qǐng)刷新后點(diǎn)擊：備案信息–修改主體，進(jìn)行修改，需先變更原來的信息準(zhǔn)確提交管局通過后再進(jìn)行新增網(wǎng)站提交 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，修改完了，我需要再新增域名備案。我是不是需要先提交審核通過后才能再新增域名備案呢
答：您好，是的，需先確定提交
，以便為您提交資料至管局審核，管局審核通過后才能再繼續(xù)添加網(wǎng)站備案新域名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我這個(gè)主體修改已經(jīng)提交上了。麻煩您這邊能盡快審核通過一下?？蛻暨@邊著急
答：您好，已反饋至審核專員，會(huì)盡快為您審核，請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
