問(wèn)：
要求需要開(kāi)啟服務(wù)器的訪問(wèn)，并且該站點(diǎn)是外貿(mào)企業(yè)，無(wú)法根據(jù)提示使用國(guó)內(nèi)服務(wù)器,虛擬主機(jī)被關(guān)停，并且服務(wù)器里的站點(diǎn)無(wú)法進(jìn)行訪問(wèn)

答：您好，核實(shí)您該問(wèn)題已經(jīng)和專員確認(rèn)，您對(duì)應(yīng)投訴是對(duì)應(yīng)smart-kvance.com 域名被投訴垃圾郵件，機(jī)房將封服務(wù)器IP，因此smart-kvance.com 域名不能指向我司美國(guó)機(jī)房，可轉(zhuǎn)移到其它地方?；蛘弋?dāng)前空間更換其他域名，不再使用smart-kvance.com后可開(kāi)啟一次，如果再被投訴垃圾郵件則永久關(guān)閉了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：使用該域名下面的郵箱不是改FTP賬號(hào)下的虛擬主機(jī)，是263企業(yè)郵箱；兩者沒(méi)有關(guān)聯(lián)，為什么投訴后會(huì)被封企業(yè)站點(diǎn)的IP？
另外，轉(zhuǎn)移到其他的地方是什么地方？意思是不能用西部數(shù)碼的虛擬主機(jī)？

答：您好，您對(duì)應(yīng)該問(wèn)題應(yīng)該是說(shuō)的您網(wǎng)站程序上有對(duì)應(yīng)郵件發(fā)送功能，然后對(duì)應(yīng)通過(guò)解析域名到我司主機(jī)服務(wù)器?，F(xiàn)在處理最好的方案就是更換一個(gè)當(dāng)前網(wǎng)站的域名（使用其他主機(jī)就是使用到國(guó)內(nèi)主機(jī)上，無(wú)法使用到我司其他境外主機(jī)上），使用其他域名我司為您進(jìn)行主機(jī)恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：在該賬號(hào)下面如何進(jìn)行機(jī)房的遷移

答：您好，您當(dāng)前虛擬主機(jī)，您可以直接到主機(jī)管理后臺(tái)，續(xù)費(fèi)旁邊有一個(gè)升級(jí)，通過(guò)升級(jí)更換主機(jī)型號(hào)到其他機(jī)房型號(hào)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：
那我是否只能選擇除美國(guó)機(jī)房外，其他的機(jī)房，例如香港的機(jī)房也可以進(jìn)行選擇？
還是只能選擇國(guó)內(nèi)的機(jī)房？

答：您好，當(dāng)前主機(jī)恢復(fù)只能更換到國(guó)內(nèi)主機(jī)上使用，如要更換香港主機(jī)，其也是需要您再更換一個(gè)網(wǎng)站域名地址,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：如果重新購(gòu)置一臺(tái)新的香港的虛擬主機(jī)呢，現(xiàn)在的主機(jī)放棄使用；
現(xiàn)在需求是要繼續(xù)沿用smart-kvance.com這個(gè)域名進(jìn)行站點(diǎn)的訪問(wèn)，并且需要使用境外的IP；

答：您好，該問(wèn)題對(duì)應(yīng)其是有官方郵件投訴到我司美國(guó)機(jī)房，再進(jìn)行的關(guān)停主機(jī)。您也可以嘗試重新購(gòu)買一個(gè)香港主機(jī)繼續(xù)使用對(duì)應(yīng)域名和網(wǎng)站程序，但是不排除其會(huì)投訴到我司香港機(jī)房，如再次投訴一樣會(huì)關(guān)停對(duì)應(yīng)香港主機(jī),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：FTP上傳文件，大部分不成功，小部分成功，WIN系統(tǒng)，mac系統(tǒng)都嘗試過(guò)，都失敗。
CuteFTP部分記錄：命令:> LIST狀態(tài):> 正在連接數(shù)據(jù) socket… 150 Opening ASCII mode data connection. 550 The network connection was aborted by the local system. 狀態(tài):> 已接收 0 字節(jié)，正常。狀態(tài):> 時(shí)間: 0:00:01，效率: 0.00 KB/秒 (0 字節(jié)/秒)錯(cuò)誤:> 文件錯(cuò)誤狀態(tài):> 正在重獲目錄列表…命令:> PASV 227 Entering Passive Mode (61,188,39,67,128,232).命令:> LIST狀態(tài):> 正在連接數(shù)據(jù) socket… 150 Opening ASCII mode data connection.狀態(tài):> 已接收 0 字節(jié)，正常。狀態(tài):> 時(shí)間: 0:00:01，效率: 0.00 KB/秒 (0 字節(jié)/秒) 550 The network connection was aborted by the local system. 錯(cuò)誤:> 文件錯(cuò)誤狀態(tài):> 正在上傳目錄D:\\MetInfo7.3.0\\about…命令:> MKD about 257 "about" directory created.命令:> CWD about 250 CWD command successful.狀態(tài):> 正在重獲目錄列表…命令:> PASV 227 Entering Passive Mode (61,188,39,67,128,235).命令:> LIST狀態(tài):> 正在連接數(shù)據(jù) socket… 150 Opening ASCII mode data connection. 550 The network connection was aborted by the local system. 狀態(tài):> 已接收 0 字節(jié)，正常。狀態(tài):> 時(shí)間: 0:00:01，效率: 0.00 KB/秒 (0 字節(jié)/秒)錯(cuò)誤:> 文件錯(cuò)誤錯(cuò)誤:> 創(chuàng)建遠(yuǎn)程目錄失敗狀態(tài):> 斷開(kāi): Sunday 14:39:08 狀態(tài):> 連接: Sunday 14:39:08 狀態(tài):> 正在連接到 soonlet2.gotoftp1.com狀態(tài):> 正在連接到 soonlet2.gotoftp1.com (ip = 127.0.0.1)狀態(tài):> Socket 已連接。正在等待歡迎消息…

答：您好，看提示是連接被重置，如果上傳的文件較多，可以試試將需要上傳的文件打包成壓縮包，然后FTP直接上傳
上傳完成后再使用文件管理去解壓，非常感謝您對(duì)我司的支持！





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