問：您好，,備案到管局了，什么時候可以備案成功
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回復(fù)審核備案時間為20個工作日（節(jié)假日周末除外），管局審核期間接入商也無法進行催促或加快審核；
2，近期江蘇備案大約需16-20個工作日左右，目前已有12個工作日左右，預(yù)計最快會下周四左右有審核結(jié)果（如較慢時間會順延，具體請以管局審核結(jié)果為準），請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài)。管局審核結(jié)果也會短信郵件通知備案主體負責(zé)人，我司備案平臺也會相應(yīng)更新狀態(tài)；
3，需提醒的是：近期江蘇啟用了電話核驗，如網(wǎng)站負責(zé)人電話和應(yīng)急電話接到核驗電話請注意配合,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么領(lǐng)取的代幣沒有收到？
答：您好，
您可以提供一下您的錢包地址，我司核實一下，一般領(lǐng)取后需要等待一下的，非常感謝您對我司的支持！
問：還是不會搞啊，代幣在歐易的錢包里看不到，怎么兌換，兌換了有啥用？ 兌換了怎么切換到正式節(jié)點，一頭霧水。。。
問：還得兌換到狐貍錢包？真的搞不下去了，你們既然賣這個產(chǎn)品，安裝說明要搞得系統(tǒng)一點啊，來回跳轉(zhuǎn)說明都要看暈了
答：您好，我們提供的是0.01的xdai，這個是直接充到你新建的節(jié)點產(chǎn)生的錢包里面的。
不需要 兌換狐貍錢包，也不需要 到okex操作。 這個只是用于節(jié)點啟動使用的。直接啟動節(jié)點 即可。
問：那我在服務(wù)器上的軟件里要做什么操作么？
答：您好，1、如果沒有安裝節(jié)點，請通過軟件進行安裝， 安裝后 軟件里面可以進行監(jiān)控 節(jié)點狀態(tài)。
如果需要我司查看一下目前的狀態(tài)，請您提供一下服務(wù)器 正確的遠程密碼，我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在我不做任何操作的話就能正常用了，是吧？我就這1個節(jié)點沒必要自建rpc服務(wù)器了吧？
答：您好，
目前節(jié)點已經(jīng)正常運行,因為國外rpc連接效率和穩(wěn)定性不高,您可以先觀察下,如后期存在問題再考慮自建rpc也可以,非常感謝您長期對我司的支持!
