問(wèn)：您好，,備案到管局了，什么時(shí)候可以備案成功
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回復(fù)審核備案時(shí)間為20個(gè)工作日（節(jié)假日周末除外），管局審核期間接入商也無(wú)法進(jìn)行催促或加快審核；
2，近期江蘇備案大約需16-20個(gè)工作日左右，目前已有12個(gè)工作日左右，預(yù)計(jì)最快會(huì)下周四左右有審核結(jié)果（如較慢時(shí)間會(huì)順延，具體請(qǐng)以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)），請(qǐng)耐心等待審核并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)。管局審核結(jié)果也會(huì)短信郵件通知備案主體負(fù)責(zé)人，我司備案平臺(tái)也會(huì)相應(yīng)更新?tīng)顟B(tài)；
3，需提醒的是：近期江蘇啟用了電話核驗(yàn)，如網(wǎng)站負(fù)責(zé)人電話和應(yīng)急電話接到核驗(yàn)電話請(qǐng)注意配合,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：為什么領(lǐng)取的代幣沒(méi)有收到？
答：您好，
您可以提供一下您的錢包地址，我司核實(shí)一下，一般領(lǐng)取后需要等待一下的，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問(wèn)：還是不會(huì)搞啊，代幣在歐易的錢包里看不到，怎么兌換，兌換了有啥用？ 兌換了怎么切換到正式節(jié)點(diǎn)，一頭霧水。。。
問(wèn)：還得兌換到狐貍錢包？真的搞不下去了，你們既然賣這個(gè)產(chǎn)品，安裝說(shuō)明要搞得系統(tǒng)一點(diǎn)啊，來(lái)回跳轉(zhuǎn)說(shuō)明都要看暈了
答：您好，我們提供的是0.01的xdai，這個(gè)是直接充到你新建的節(jié)點(diǎn)產(chǎn)生的錢包里面的。
不需要 兌換狐貍錢包，也不需要 到okex操作。 這個(gè)只是用于節(jié)點(diǎn)啟動(dòng)使用的。直接啟動(dòng)節(jié)點(diǎn) 即可。
問(wèn)：那我在服務(wù)器上的軟件里要做什么操作么？
答：您好，1、如果沒(méi)有安裝節(jié)點(diǎn)，請(qǐng)通過(guò)軟件進(jìn)行安裝， 安裝后 軟件里面可以進(jìn)行監(jiān)控 節(jié)點(diǎn)狀態(tài)。
如果需要我司查看一下目前的狀態(tài)，請(qǐng)您提供一下服務(wù)器 正確的遠(yuǎn)程密碼，我司查看一下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：現(xiàn)在我不做任何操作的話就能正常用了，是吧？我就這1個(gè)節(jié)點(diǎn)沒(méi)必要自建rpc服務(wù)器了吧？
答：您好，
目前節(jié)點(diǎn)已經(jīng)正常運(yùn)行,因?yàn)閲?guó)外rpc連接效率和穩(wěn)定性不高,您可以先觀察下,如后期存在問(wèn)題再考慮自建rpc也可以,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
