問：https://www.endajt.com/,我這個(gè)網(wǎng)站怎么突然打不開了啊

答：您好，
您給的地址是https地址，目前從外網(wǎng)測(cè)試該服務(wù)器的443端口不通，要在服務(wù)器內(nèi)部署了SSL證書后才能通過https地址訪問，請(qǐng)您核實(shí)下是否已經(jīng)部署了ssl證書，可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2261 ；部署ssl證書后若還是無法訪問，可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=420 在服務(wù)器內(nèi)windows防火墻放行443端口再試；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：但是我有點(diǎn)納悶，上午好好的，沒有動(dòng)任何東西，下午就打不開了。

問：而且，用這個(gè)也打不開http://www.endajt.com/（不是https）

答：您好，
首先請(qǐng)您先確認(rèn)當(dāng)前站點(diǎn)是要https地址訪問，還是要http地址訪問；

問：我的意思是上午好好的，沒動(dòng)過，怎么就突然變了。

答：您好，
抱歉，這個(gè)屬于服務(wù)器內(nèi)的問題，服務(wù)器內(nèi)是用戶自己在管理，我司也無法核實(shí)您之前做過什么操作，當(dāng)前服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的；如需我司排查，請(qǐng)您參考上面的回復(fù)選擇對(duì)應(yīng)工單類型提交；另外請(qǐng)您先確認(rèn)當(dāng)前站點(diǎn)是要https地址訪問，還是要http地址訪問；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：您好，網(wǎng)站被關(guān)閉訪問，無法修改資料，現(xiàn)正安排修改，麻煩先恢復(fù)訪問，以便處理，謝謝

答：您好，

問：用戶名:**********   麻煩幫我清理一下數(shù)據(jù)，清空就可以了，重新制作那種原始狀態(tài)就可以了

答：您好，小程序使用后都會(huì)有記錄，無法清空還原（比如客戶訪問了小程序微信授權(quán)后，調(diào)用微信信息，無法刪除）；小程序后臺(tái)有刪除按鈕的，比如發(fā)布的商品可以刪除，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：我們公司是你們的鉆石代理，下了這么多訂單了，麻煩你給我處理一下 ，給我們清理一下訂單記錄就可以了，或是給我們退單 我們補(bǔ)差價(jià)也可以的，該多少我們付錢總可以吧！

答：您好， 小程序開通24小時(shí)后默認(rèn)不支持重置，如確實(shí)需要重置，收取50元手續(xù)費(fèi)重置，重置后，所有數(shù)據(jù)（包含用戶支付，資產(chǎn)流水等）都會(huì)清空并刷新一次，顯示最新的時(shí)間，另外小程序賬號(hào)和密碼也將改變。若確定處理，請(qǐng)您先備份好數(shù)據(jù)（清空后將無法恢復(fù)，請(qǐng)先核實(shí)確認(rèn)），并充值50元到賬號(hào)余額里，再回復(fù)工單進(jìn)行確認(rèn)為您處理，,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!





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