問(wèn):后臺(tái)管理中心無(wú)法登錄,網(wǎng)絡(luò)不通,后臺(tái)打不開
答:您好,
已經(jīng)可以訪問(wèn)了,您測(cè)試下呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):請(qǐng)問(wèn)這是什么問(wèn)題造成的呢
答:您好:
服務(wù)器操作系統(tǒng)異常造成的,一般不會(huì)出現(xiàn)此問(wèn)題,請(qǐng)?jiān)儆^察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):剛才沒(méi)有操作西部數(shù)碼服務(wù)器,后臺(tái)管理也是正常操作。難道是有黑客攻擊我們的遠(yuǎn)程服務(wù)器嗎
答:您好
目前看暫未有被攻擊的情況,請(qǐng)您在觀察下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):你好,我們的后臺(tái)管理又登不上了,而且這次遠(yuǎn)程連接也無(wú)法登陸
答:您好,我司測(cè)試站點(diǎn)訪問(wèn)正常,詳見附圖2,服務(wù)器遠(yuǎn)程正常,詳見附圖1,建議您本地先嘗試重啟網(wǎng)絡(luò)后再試訪問(wèn) ,若您本地再次報(bào)錯(cuò),請(qǐng)您參考 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 使用winmtr 工具將測(cè)試結(jié)果反饋我司,以便我司進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):https://www.pinweisuan.com/https://www.98dzw.com/http://www.meiweisuan.com/這幾個(gè)網(wǎng)站都是在同一個(gè)服務(wù)器里面的,下午還能正常打開的,現(xiàn)在全部網(wǎng)站都打不開了 怎么回事呢?
答:您好,核實(shí)到系統(tǒng)沒(méi)有正常啟動(dòng),這邊重啟了服務(wù)器,請(qǐng)?jiān)僭L問(wèn)核實(shí),如圖:
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問(wèn)嘗試
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):現(xiàn)在能打開了,剛剛是什么情況呢?下班前我還能打開的,剛剛就都打不開了 這么不穩(wěn)定了嗎?還是哪里有什么問(wèn)題?
答:您好,抱歉,應(yīng)是服務(wù)器系統(tǒng)運(yùn)行異常沒(méi)正常啟動(dòng)導(dǎo)致,建議后期觀察下,如有異常,可及時(shí)反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):請(qǐng)問(wèn)這個(gè)服務(wù)器可以開通訪問(wèn)了嗎,已經(jīng)封停10多個(gè)小時(shí)了啊,我們技術(shù)這個(gè)時(shí)候好處理下相關(guān)問(wèn)題。謝謝
答:您好,抱歉,核實(shí)到該主機(jī)受到的DDOS攻擊是比較大的,被機(jī)房封停24小時(shí),
問(wèn):好吧,你們渠道經(jīng)理今天一天都沒(méi)回我微信和QQ,所以我也還沒(méi)確定具體用哪個(gè)方案。我個(gè)人是傾向于買個(gè)新的高防服務(wù)器做備份。
問(wèn):我在網(wǎng)站衛(wèi)士的監(jiān)測(cè),目前看只有CC和WEB攻擊,而是是下午4點(diǎn)之前就停止了,并沒(méi)有出現(xiàn)DDOS攻擊。
答:您好,
查看了前面工單的回復(fù)情況,可考慮:
1、如果是整個(gè)磁盤轉(zhuǎn)移,可以做云鏡像,然后在將云鏡像復(fù)制到高防機(jī)房, 最后在高防服務(wù)器上 使用“不保留數(shù)據(jù)”選擇這個(gè)鏡像重裝即可。
http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902
這里是操作的流程,您可以了解下。
2、或直接將此服務(wù)器升級(jí)到國(guó)內(nèi)高防機(jī)房,數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)遷移。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):173的數(shù)據(jù) 都是web ,其實(shí)是從其他服務(wù)器生成了同步過(guò)來(lái)的。如果換新服務(wù)器,只要數(shù)據(jù)庫(kù)還在,就直接生成到那邊了,幾乎不需要鏡像也可以。
問(wèn):當(dāng)然 做鏡像 可能根方便 快捷點(diǎn) 無(wú)需新配置服務(wù)器
問(wèn):其實(shí) 我還是沒(méi)明白 香港高防和 內(nèi)地高防,那個(gè)更適合我——反正都不在一個(gè)集群 不能內(nèi)網(wǎng)通信。
香港高防 可以防100G , 國(guó)內(nèi)一般的不是30G嗎?
答:您好,
嗯嗯,看您覺(jué)得那種方案更好一些吧。若您的客戶基本在國(guó)內(nèi),那么建議您最好選擇內(nèi)地高防服務(wù)器。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):目前IP 127.0.0.1 還沒(méi)解封嗎?
問(wèn):我看是可以進(jìn)服務(wù)器了 謝謝。
答:您好:
好的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):但我目前ping 是到網(wǎng)站衛(wèi)士的IP段。網(wǎng)站衛(wèi)士的最新回源IP段,請(qǐng)將這些IP段加入您服務(wù)器和機(jī)房白名單中,防止網(wǎng)站衛(wèi)士服務(wù)被誤認(rèn)為攻擊而屏蔽IP:
問(wèn):目前網(wǎng)站http://www.fengsung.com/ 還是不能訪問(wèn)
問(wèn):
答:您好:
問(wèn):好 我直接HOST 用 IP指向這里也是可以了,我讓技術(shù)再看看
答:您好:
好的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):目前網(wǎng)站http://www.fengsung.com/ 還是不能訪問(wèn),請(qǐng)協(xié)助排查下是不是網(wǎng)關(guān)阻斷了。
答:您好,目前查看服務(wù)器80端口不通,請(qǐng)告知服務(wù)器正確的ssh登錄密碼我司檢查下服務(wù)器上的web服務(wù)運(yùn)行是否正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!