問(wèn):某個(gè)單位的用戶(hù),一開(kāi)始能訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站,大約同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)100人,幾十分鐘后,就打不開(kāi)網(wǎng)站,外地的用戶(hù)還能正常打開(kāi)網(wǎng)站,與該單位 的網(wǎng)管中心聯(lián)系,說(shuō)沒(méi)有加什么限制,可能是虛擬主機(jī)有什么限制?還是其他的什么原因?
,部分地 的用戶(hù),網(wǎng)站無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)
答:您好,
您讓用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)下https://www.ipip.net/ip.html 這個(gè)地址,獲取下本機(jī)出口IP 。
并將出口IP反饋在工單中,我們核實(shí)下情況。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):ip:127.0.0.1
答:您好,
彈性云主機(jī)就可以不會(huì)有這個(gè)限制,并且彈性云主機(jī)資源獨(dú)享比空間更加穩(wěn)定。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):發(fā)給客戶(hù)的郵件被退信了??蛻?hù)那邊也確認(rèn)沒(méi)有收到郵件
答:您好,這個(gè)退信是說(shuō)郵件缺少有效的頭信息,所以被拒絕了。用戶(hù)的這封郵件是通過(guò)客戶(hù)端還是程序發(fā)送的,我們檢查到郵件內(nèi)容是有問(wèn)題的,是本身發(fā)送的問(wèn)題,請(qǐng)用網(wǎng)頁(yè)方式重新編寫(xiě)郵件發(fā)送,并注意檢查自己的程序或者客戶(hù)端,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):是用foxmail客戶(hù)端發(fā)送的
答:您好,這個(gè)情況我們不能確認(rèn),只能檢查出是用戶(hù)發(fā)出的郵件自身存在問(wèn)題,可能是用戶(hù)的配置或者foxmail版本低的原因,如果是低版本的,請(qǐng)讓用戶(hù)升級(jí)下版本再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):foxmail版本已經(jīng)是最新的了。但是發(fā)件還是會(huì)被退信,退信內(nèi)容一樣。有改過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接的DNS。
答:您好,請(qǐng)將你foxmail的配置信息截圖給我們,我們核查下配置信息是否正確,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):網(wǎng)站后臺(tái)圖片無(wú)法上傳,其實(shí)圖片是有上傳成功的,但是無(wú)法選擇我們?cè)瓉?lái)的空間是可以的,而且所有的彈框都無(wú)法獲取提示信息:我們?cè)瓉?lái)空間是可以顯示的,而且提示的樣式也不一樣,這個(gè)跟用你們的二級(jí)域名有關(guān)系嗎?我們?cè)瓉?lái)是:windows 2016 server IIs8
麻煩確認(rèn)下是什么問(wèn)題,我們系統(tǒng)是thinkcmf
答:您好,請(qǐng)?zhí)峁┖笈_(tái)登陸地址,登陸用戶(hù)名密碼,說(shuō)明下操作步驟我司核實(shí)看下是什么問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):http://zaojiancha.gotoip2.com// 直接選擇banner/管理頁(yè)面/點(diǎn)擊圖片上傳。就可以試了。
答:您好,
原因是您編輯數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件未用編輯器保存, php文件產(chǎn)生了bom導(dǎo)致上傳文件成功后返回json數(shù)據(jù)無(wú)法解析引起,為您重新保存數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件為utf-8編碼后,現(xiàn)在正常上傳了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!