問：您好，我想把公司主體的幾個不用的域名注銷掉，當時剛登錄賬號，看到兩個選項：一個是取消接入，一個是注銷網(wǎng)站。
我的最終目的是想把不要的網(wǎng)站給注銷掉。
問題1：我不小心點了取消接入，但是我點的是取消接入的某一個域名，怎么感覺其他所有的域名 之前可以選擇注銷和取消接入的那個選項都消失了？問題2：我點擊了取消接入，還可以繼續(xù)注銷某一個域名嗎？問題3 我選擇取消接入或者注銷，某一個域名，對其他域名的正常打開有影響嗎？,關(guān)于備案問題，關(guān)于注銷問題
答：您好，1、取消接入是指把備案信息從我司刪除掉，在工信部上還是存在的，但若長時間無接入商，管局可能會注銷該網(wǎng)站；
問：http://yj.dhzjw.gov.cn/
電信網(wǎng)絡(luò)都可以正常打開這個域名，另外打開主機上其他網(wǎng)站也都正常，
但是奇怪的是客戶一直說打不開，
后來發(fā)現(xiàn)客戶使用移動線路就無法打開，
打開不正常。 應(yīng)該如何解決？？》
在其他線路中是否正常，能否也一并檢查一下。
答：您好，麻煩讓您客服在本地電腦ping下這個域名截圖提供下（可以參照這個鏈接http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 ping自己的域名操作）。
問：使用移動手機流量模式下都無法打開， 然后使用移動流量的熱點，完全ping不到域名，何解？？？
但是切換成電信wifi就正常了。
答：您好，這個是域名解析的問題，可以聯(lián)系域名注冊商那邊核實下，本地電腦可以參照這個鏈接：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489 更換電腦的dns試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：啟動幾次都沒有辦法
答：您好，檢查功能本身是啟動的，但服務(wù)器內(nèi)限制無效，應(yīng)該是云鎖底層的原因，建議您卸載云鎖然后重新再安裝一次試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個麻煩你們幫我裝一下哈。我這邊云鎖文件上傳一直報錯，無法上傳。
答：您好，卸載會造成之前的設(shè)置全部丟失，另外您可以直接使用命令安裝最新版的，不要上傳本地的文件，可以參考http://help.yunsuo.com.cn/guide/install/linux.html 使用里面的卸載命令先卸載，然后再使用安裝命令安裝,非常感謝您長期對我司的支持！
問：沒關(guān)系，直接卸載了重新裝就是了，本身也是昨天你們幫我裝的
答：您好，目前我司幫您卸載并重新安裝了，但防篡改功能仍然無效，建議考慮咨詢下云鎖官方的客服試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：那麻煩幫我把快照恢復(fù)到28號或者29號15點之前的。
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，如果要恢復(fù)快照的話只能聯(lián)系電話： 為您處理。
目前只能恢復(fù)到30號或者31號的數(shù)據(jù)，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那怎么弄？要不你幫我跟云鎖那邊聯(lián)系一下，看如何來處理，這個防纂改功能是必須要打開的。
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，云鎖是第三方平臺的產(chǎn)品所以我們也沒有有效的聯(lián)系方式。
同時我們也多次幫您嘗試重新安裝過云鎖，但是通過云鎖控制端登錄還是有異常。
只能您這邊自行處理一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你這都處理不了，我怎么處理哦，之前就是你們離職的員工，把云鎖給我刪了。
問：留的電話，打了2次了。無人接聽，也不回電。
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，目前我們的確無法為您處理快照的問題。
還請您聯(lián)系對應(yīng)電話進行溝通協(xié)調(diào)，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
