問：你好，之前客戶小程序問題已經(jīng)提交過，工單號：，工單號：。
工單號：，客戶所有未激活會員余額全部縮小至原來的100倍了。因為數(shù)據(jù)是最近才變化的，之前都沒有動過。當(dāng)時我們提出了程序上可能有bug問題。您這邊在處理這個問題時，讓我們提供了客戶的導(dǎo)入模板表格，重新導(dǎo)入了數(shù)據(jù)。當(dāng)時應(yīng)該并沒有處理程序上的問題。導(dǎo)致您這邊重新導(dǎo)入未激活會員的數(shù)據(jù)后，又出現(xiàn)了另一個問題，如工單號所描述的。
現(xiàn)在的問題是，在您這邊處理工單時，導(dǎo)入的數(shù)據(jù)出現(xiàn)了問題，客戶發(fā)現(xiàn)未激活會員中，有已經(jīng)激活的會員，而且可以重新激活，變成新的（未激活后臺的）余額，例如：顧客之前激活過，余額是800多，已使用了一段時間，現(xiàn)在實際余額是600多，現(xiàn)在在未激活會員中又有了此顧客，并且可以再次激活，余額變成800多，請問，這個是怎么回事呢?后臺會員是綁定手機(jī)號碼的，如果該手機(jī)號已經(jīng)激活了會員，已經(jīng)在會員列表中了，即使您這邊之前導(dǎo)入數(shù)據(jù)有問題，誤加入了已激活客戶，為什么還能再次激活呢？客戶現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了一系列的問題，是非常焦急的，還望迅速處理一下。
另外，您這邊之前重新導(dǎo)入的未激活會員的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)可否給我們一下，因為導(dǎo)入的數(shù)據(jù)的確有誤，我們想篩查一下。
,客戶未激活會員中有已經(jīng)激活的會員，且可以二次激活、余額發(fā)生變化
答：您好，客戶在激活時，只要是填寫了未激活的手機(jī)信息，就可以再次激活， 不會驗證是否本人（除非是開啟了短信驗證），也不會驗證是否該用戶已激活過的情況的。
問：您好，jsckznzb.com 備案的手機(jī)號為什么還要看歸屬地
問：您好，主辦單位負(fù)責(zé)人的手機(jī)號碼由 改成 ，謝謝
答：您好，
1.此情況已反饋，目前在緊急處理中，您可晚些時候再試試；
2.如是著急備案，請先添加網(wǎng)站信息，待網(wǎng)站信息添加成功后，再次聯(lián)系告知負(fù)責(zé)人準(zhǔn)確的手機(jī)號碼，以便協(xié)助您將手機(jī)號碼修改準(zhǔn)確試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩盡快幫忙修改吧
答：您好，1，法人手機(jī)號碼已調(diào)整為：；
2，可及時根據(jù)頁面提示補(bǔ)充完整所需資料后再繼續(xù)確定提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案信息已提交，請審核
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
