問：開始備案提交界面顯示：域名實(shí)名資料(四川翼******限公司)與備案資料符，怎么回事？我填的baba64.cn,域名實(shí)名資料(四川翼限公司)與備案
答：您好，
此域名當(dāng)前使用的是我司臨時(shí)模板信息，請(qǐng)您登錄我司主站賬戶將域名過戶至已實(shí)名通過的模板更新域名所有者信息。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：怎么操作？
答：您好，
由于工信部核驗(yàn)庫(kù)實(shí)名信息不是是更新的，一般需要3-5天，建議您操作過戶后3天再提交備案申請(qǐng)。如對(duì)過戶操作還有疑問，可撥打我司主站客服電話協(xié)助處理。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：空白處要填嗎？怎么填？
答：您好，不需要填寫的，您選擇該個(gè)人模板，點(diǎn)擊立即提交過戶即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器里的網(wǎng)站無法訪問，IIS里的站點(diǎn)均無法正常打開啟動(dòng)服務(wù)域名：www.coolxiang.com.cn，麻煩給查一下到底怎么回事最好是回個(gè)電話，謝謝
答：您好，已經(jīng)電話聯(lián)系溝通，您那邊重啟了服務(wù)器，網(wǎng)站目前已經(jīng)正常了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)服務(wù)器是不是有毛病，我就下載一個(gè)備份文件，下載者就不能下載了，下載兩次都這樣，4M的帶寬不能支持下載碼？？
答：您好， 您截圖是暫停了下載的原因,請(qǐng)點(diǎn)擊繼續(xù),恢復(fù)下載即可,推薦使用迅雷等工具下載,支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳功能
問：親哪，我用瀏覽器下載我自己官網(wǎng)的東西都還得用迅雷？？？ 阿里云和騰訊云為什么不讓我們用 迅雷呢？？ 可否檢查下是不是服務(wù)器那里有問題？？ 我之前用你們的服務(wù)器下載過5G左右的備份文件，現(xiàn)在180M的就不行了？？
答：您好，并不是非要使用迅雷,只是迅雷支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳,如果下載中斷可以繼續(xù)下載
問：你好，我們又重新安裝了操作系統(tǒng)，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)能打開了，網(wǎng)站管理助手也又了，但是我們之前備份的.bak文件，無法恢復(fù)到新的2012數(shù)據(jù)庫(kù)上，一直提示權(quán)限或者文件不對(duì)，這個(gè)怎么解決呢？？通過建站助手也無法用.bak文件還原數(shù)據(jù)庫(kù)提示一個(gè)錯(cuò)誤，無法成功
答：您好，經(jīng)查該問題我司同事已與您電話溝通，已恢復(fù)成功。
當(dāng)前工單回復(fù)過長(zhǎng)不便查看將關(guān)閉，如還有其他問題請(qǐng)重新提交下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
