問:客服:
您好,我剛充值了共享10G流量,這個(gè)服務(wù)器上還是沒有看見流量額,剛公眾號(hào)推送了一個(gè)扣費(fèi)不成功的提示,麻煩幫忙看下,另外,wx.xunruitec.com這個(gè)域名解析了127.0.0.1沒有生效,現(xiàn)在還是指向127.0.0.1這IP地址上,麻煩幫忙也看下,感謝,流量充值了沒有生效以及域名解析沒有生效
答:您好,1.用戶的流量計(jì)費(fèi)服務(wù)器是智能多線線路,但查看財(cái)務(wù)記錄,購買的是電信線路的流量包,所以無法看見購買的流量,請(qǐng)重新購買智能多線線路流量包使用;
問:提示解鎖已經(jīng)達(dá)到上限我剛看了下,是首頁index.php被篡改了。這里我想問下,我用文件管理器已經(jīng)設(shè)置了首頁index.php為只讀,為什么還能修改呢?
問:麻煩工作人員先幫我解除鎖定,幫我恢復(fù)一下網(wǎng)站瀏覽。網(wǎng)站權(quán)限我剛又重新全部設(shè)置了
答:您好
問:剛剛我看到數(shù)據(jù)庫鏈接代碼有掛馬,已經(jīng)修改了,其他方面因?yàn)槲疫@邊沒辦法訪問,請(qǐng)先解除鎖定,我測(cè)試下。一會(huì)我會(huì)把代碼全部替換為官方的。
答:您好,
目前測(cè)試抽查模擬蜘蛛訪問對(duì)應(yīng)記錄地址已經(jīng)沒有顯示異常,為您解除了鎖定,請(qǐng)您現(xiàn)在測(cè)試;非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:謝謝
問:工單編號(hào)的問題依然存在。發(fā)送者的MX是沒問題的,是接收者的信箱MX有問題
答:您好,查看到收件人沒有郵箱解析,請(qǐng)核實(shí)對(duì)應(yīng)的收件人的郵箱地址是否正確,對(duì)應(yīng)的只是提示問題,您可以查看下面說明,請(qǐng)檢測(cè)收件人郵箱。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:請(qǐng)您看看這里是什么
答:您好,下面匹配有問題,這里是正確的返回碼,沒有找到解析,請(qǐng)核實(shí)收件人是否正確,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:所問非所答,我說的是A地方有錯(cuò)誤,你告訴我B的地方?jīng)]問題,能正視問題嗎?
答:您好,您說的那里是匹配問題,已經(jīng)修正,發(fā)件失敗的原因就是收件人沒有mx解析,請(qǐng)核實(shí)收件人是否正確,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:xfj.szmkzk.com 能不能讓這個(gè)網(wǎng)站打開一個(gè)小時(shí),我進(jìn)入網(wǎng)站后臺(tái)備份數(shù)據(jù)庫,拜托
答:您好,無法開啟,轉(zhuǎn)正后自動(dòng)開啟,當(dāng)前已經(jīng)是要第7天隨時(shí)存在被刪除的可能,請(qǐng)盡快續(xù)費(fèi),備份數(shù)據(jù)庫請(qǐng)參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=875 進(jìn)行操作備份,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:這個(gè)備份數(shù)據(jù)庫,我不懂,我只懂得通過網(wǎng)站后臺(tái)備份數(shù)據(jù)庫,哪怕開啟半小時(shí),也可以,拜托
答:您好,無法開啟,查看到查看您對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中是存在sql數(shù)據(jù)庫備份,請(qǐng)下載對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份即可,
問:幫個(gè)忙,之前你們一個(gè)技術(shù)人員開啟過,可以開啟
答:您好,到期主機(jī)不能開啟,請(qǐng)參考上面,請(qǐng)轉(zhuǎn)正續(xù)費(fèi)后主機(jī)自動(dòng)恢復(fù),可以操作備份數(shù)據(jù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!