問(wèn)：網(wǎng)站布置https后，無(wú)法打開(kāi)，有按照提示設(shè)置301.但是網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi),網(wǎng)站布置https后無(wú)法打開(kāi)

答：您好，

問(wèn)：
無(wú)法打開(kāi)。www.capfa.comcapfa.comhttps://www.capfa.com/nanjing/
麻煩你順便看看內(nèi)容頁(yè)

答：您好，
2、之前站點(diǎn)偽靜態(tài)規(guī)則沒(méi)有添加，查看主機(jī)目錄/www/rewrite/下有偽靜態(tài)規(guī)則文件.htaccess，為您將該文件中的偽靜態(tài)規(guī)則內(nèi)容追加到了站點(diǎn)根目錄下的.htaccess文件中，目前訪問(wèn)您給的內(nèi)容頁(yè)也可以打開(kāi)了；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：非常感謝大神。

答：您好，
不客氣，如果有其它問(wèn)題，您可以再提交工單；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)刪除，請(qǐng)打開(kāi)網(wǎng)站，繼續(xù)刪除

答：您好，
域名已經(jīng)臨時(shí)給您解除了，您現(xiàn)在訪問(wèn)看看同時(shí)請(qǐng)及時(shí)處理非法信息。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：謝謝，我們盡快刪除，但是不明白問(wèn)把文件設(shè)置只讀，為什么還是能夠植入病毒？哪里出了問(wèn)題？今后我們?cè)趺醋觯坎拍鼙苊?？?qǐng)指導(dǎo)

答：您好，
其實(shí)掛馬文件就在www下的Global.asa 里面，該文件請(qǐng)您直接將其刪除。
另外也請(qǐng)您及時(shí)檢查一下您的程序是否已經(jīng)存在后門(mén)和漏洞，而且我們查看您www這個(gè)目錄是沒(méi)有設(shè)置只讀的。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：代理平臺(tái)操作快照回滾 需要管理員嗎?？蛻魶](méi)辦法自己操作嗎

答：您好，
代理平臺(tái)和獨(dú)立控制面板只能掛載快照，但是不能自行快照恢復(fù)的操作。
快照恢復(fù)操作只能在主站處理，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：客戶買的產(chǎn)品客戶不是要有最高權(quán)限嗎。。怎么我們反過(guò)來(lái)了?？蛻魶](méi)有回滾權(quán)限。反而代理商有。。有問(wèn)題啊。人家阿里云是。代理商沒(méi)有操作客戶的機(jī)器的權(quán)限。一切權(quán)限都是客戶自己的。代理商協(xié)助幫忙指導(dǎo)就可以了。一切權(quán)限都是客戶自己的。代理商只不過(guò)有個(gè)結(jié)算財(cái)務(wù)的權(quán)限。其他都是客戶自己的。 建議把我的建議往上提一提吧

答：您好，已將您的建議反饋至相關(guān)部門(mén)評(píng)估。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：網(wǎng)站域名 www.jxhzxy.com 網(wǎng)站IP 127.0.0.1使用“BAIDU網(wǎng)站是否支持IPv6訪問(wèn)”測(cè)試無(wú)法調(diào)通https://su.baidu.com/zhuanti/check-tools/check-ipv6.html

答：您好， 請(qǐng)核實(shí)下源服務(wù)器是否有安裝安全軟件 或限制  ，如安裝有云鎖、安全狗等防護(hù)軟件，請(qǐng)?jiān)谲浖邪?27.0.0.1/24段設(shè)置為白名單。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：該網(wǎng)站采用阿里云虛擬主機(jī)，未部署安全軟件。貴司可否協(xié)助診斷，或貴司有其他客戶和咱們情況類似的，具體如何解決這個(gè)問(wèn)題的，謝謝！

答：您好， 我司核實(shí)為您方服務(wù)器方面攔截了我司地址 ，請(qǐng)確保  127.0.0.1/24  段設(shè)置為放行或添加到白名單，不要攔截此ip 段過(guò)來(lái)的訪問(wèn)請(qǐng)求 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：已聯(lián)系阿里云將 127.0.0.1/24  段設(shè)置為放行或添加到白名單 請(qǐng)您測(cè)試，并反饋是否正?？捎?，謝謝！

答：您好， 已經(jīng)正常 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：好的，非常感謝！





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