問(wèn)：我這邊在注冊(cè)這個(gè)域名的時(shí)候，點(diǎn)進(jìn)去頁(yè)面顯示是9塊錢的，實(shí)際在支付的時(shí)候扣了我兩千多。。。。。我要求退還我的錢。太坑爹了。我已經(jīng)第一時(shí)間跟客服說(shuō)了，希望給我個(gè)解決方案。。,注冊(cè)頁(yè)面顯示9塊錢，實(shí)際扣了我兩千多
答：您好，目前域名還在寬限期，通常溢價(jià)域名不支持刪除。若您堅(jiān)持需要?jiǎng)h除，需支付25元手續(xù)費(fèi)，我司工作人員為您向申請(qǐng)。
請(qǐng)您在今日內(nèi)回復(fù)本工單，授權(quán)我司工作人員為您扣除手續(xù)費(fèi)并刪除,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：如果是我自己看到了下單頁(yè)面的價(jià)格是兩千多，我付了，我要?jiǎng)h除，你收我費(fèi)或者不刪除 ，那是我的問(wèn)題，現(xiàn)在的問(wèn)題關(guān)鍵是，我看到下單面直至付款都是九塊錢，到最后扣了我兩千多，這是你們自己的故障或者bug，現(xiàn)在需要我自己來(lái)買單，是不是說(shuō)不過(guò)去？
問(wèn)：我就是直接點(diǎn)進(jìn)去，選了一下年限，又自動(dòng)返回到一年，就變成了9塊了，我想著既然變成九塊，我就下單了，然后扣除的就是兩千多
答：您好，非常抱歉給帶來(lái)不便，請(qǐng)情況已反饋專員核實(shí)處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，監(jiān)控這邊查看服務(wù)器帶寬偏高的，您可以遠(yuǎn)程到服務(wù)器打開(kāi)任務(wù)管理器查看實(shí)時(shí)的帶寬使用情況，然后考慮下是否需要升級(jí)下帶寬，如需我司協(xié)助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站訪問(wèn)慢/占資源/異?，F(xiàn)象排查】會(huì)扣除一次金牌服務(wù)，您截圖這個(gè)是安全狗攔截的網(wǎng)站攻擊，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
答：您好，這個(gè)是按照服務(wù)器到期時(shí)間算的，無(wú)法單獨(dú)購(gòu)買一個(gè)月，監(jiān)控看這段時(shí)間cpu和帶寬都有增加，很有可能是cc攻擊導(dǎo)致的，如需我司詳細(xì)排查，可以提交正確工單類型：【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】會(huì)扣除一次金牌服務(wù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
答：您好，安全狗占用系統(tǒng)資源會(huì)比較多，如卸載后正常了可以再觀察下，服務(wù)器上推薦可以安裝云鎖這個(gè)安全軟件，占用系統(tǒng)資源較少，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
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