答：您好，我們測(cè)試訪問(wèn)是正常的，請(qǐng)問(wèn)您本地訪問(wèn)提示什么，不排除可能是您本地網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)香港的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，請(qǐng)嘗試重新?lián)芴?hào)或者重啟本地路由再訪問(wèn)試下，建議您可以備案更換到國(guó)內(nèi)，相對(duì)而言國(guó)內(nèi)訪問(wèn)會(huì)更好一些,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：現(xiàn)在確實(shí)打開了，剛剛確實(shí)打不開，www.dyjk.cc這個(gè)網(wǎng)站最近總被交換友情鏈接的網(wǎng)站友情提醒，網(wǎng)站打不開，賣出去的友情鏈接也每天提示好幾次網(wǎng)站有故障，建議檢查下或者給換個(gè)服務(wù)器節(jié)點(diǎn)
答：您好，您的截圖看不出任何問(wèn)題，若有打不開的時(shí)候，請(qǐng)使用谷歌瀏覽器訪問(wèn)，將完整的頁(yè)面報(bào)錯(cuò)反饋至工單，當(dāng)前我司測(cè)試了一段時(shí)間均是正常的 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：就是我搭建微擎公眾號(hào)。按照要求是要添加主機(jī)ip到微信公眾號(hào)的！我添加了127.0.0.1這個(gè)ip程序搭建后一切正常就是不能上傳圖片。然后我就一直以為是管理的問(wèn)題。
我用服務(wù)器搭建，沒添加ip白名單前也是無(wú)法上傳圖片，添加ip白名單后發(fā)現(xiàn)可以上傳圖片。然后我就想這個(gè)是不是就是ip白名單添加錯(cuò)導(dǎo)致的？
問(wèn)：你們公司最近是又有更新cdn什么的嗎？怎么虛擬主機(jī)搭建小程序通過(guò)域名綁定頂級(jí)域名獲取到的ip地址添加到小程序ip白名單后還是有用戶反應(yīng)無(wú)法加載小程序？
問(wèn)：域名為tcjlzb.com的網(wǎng)站又打不開了前天才幫處理成功的，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)是怎么了最近幫處理兩次了今天又打不開了，請(qǐng)幫忙處理一下，非常感謝
答：您好，核實(shí)歷史工單此次為您特殊處理核實(shí)排查，進(jìn)入服務(wù)器查看又是IIS死了，重啟IIS后恢復(fù)正常，但是查看系統(tǒng)日志沒有明顯異常。
核實(shí)服務(wù)器是windows2003系統(tǒng)，系統(tǒng)太老了建議用戶考慮升級(jí)到win2016系統(tǒng)，具體升級(jí)可參考 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2446
也可以新購(gòu)一個(gè)云服務(wù)器，把網(wǎng)站數(shù)據(jù)遷移到新服務(wù)器，遷移完后提交工單我司為您折算升級(jí)時(shí)間加到新服務(wù)器上去,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，您先重啟一次服務(wù)器，如果還是不行收費(fèi)100元幫您處理，強(qiáng)烈建議升級(jí)操作系統(tǒng)到windwos2012，否則這類問(wèn)題會(huì)經(jīng)常性的出現(xiàn)。
問(wèn)：我想付費(fèi)讓你們幫忙操作，請(qǐng)問(wèn)需要付費(fèi)多少還有需要多久，數(shù)據(jù)會(huì)不會(huì)丟失
答：您好，十分抱歉，我們不清楚您的架構(gòu)部署，您沒有使用默認(rèn)環(huán)境，所以我們不建議您升級(jí)系統(tǒng)。如果要使用新的系統(tǒng)，建議單獨(dú)購(gòu)買一臺(tái)同配置服務(wù)器，然后在新的服務(wù)器里面重新部署環(huán)境并轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)，完成以后您可以提交工單，我們可以把服務(wù)器剩余時(shí)間折算到新購(gòu)買的服務(wù)器。
由于您是自己搭建部署的環(huán)境，所以我們不受理，只能您自己處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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