問：
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不要測試現(xiàn)在的 現(xiàn)在的肯定補卡 ,多次升級還是很卡，求一個解決辦法
答：您好，目前服務(wù)器帶寬占用不高，訪問播放不卡，請訪問播放卡時，聯(lián)系我司核實是否帶寬跑滿導(dǎo)致。 您也可以嘗試降低視頻碼率到1000kbps左右試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不是 我當(dāng)然知道現(xiàn)在不卡 我也看得到帶寬 這個有什么辦法解決啊 一直支持西部數(shù)碼的服務(wù)器 結(jié)果這樣子 我也不能一直加帶寬啊 卡的時候肯定是跑滿了啊 我也能看到
問：
答：您好，帶寬跑滿導(dǎo)致卡，則需要升級帶寬，或降低視頻碼率節(jié) 帶寬，非常感謝您長期對我司的支持！
問：視頻都降到最低了這就一個金牌沒了？沒有別的建議了嗎？
答：您好，現(xiàn)在瓶頸是帶寬，帶寬不足解決辦法只有升級帶寬、壓縮視頻碼率到1000kbps左右減小視頻大小， 或考慮將視頻上傳到第三方外鏈，沒有其他更好建議，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我想請問一下，我一天就那半個小時的時間是超過35MB帶寬的 其他都是比較正常的 有沒有什么辦法來解決 比如 那半個小時做下限流量
答：您好，如果是每天都這個時間段帶寬占用比較高，那還是建議升級帶寬才能解決，或者不管，這個時間段會稍微慢一些。
如果是最近幾天存在這個問題，建議這幾天臨時升級增加帶寬解決問題。
問： 你好，我公眾號對應(yīng)的程序服務(wù)端是這個IP，然后在公眾號測試頁填入APPID，APPSEC后返回錯誤，原因是IP沒有設(shè)置白名單，我在CMD中查找了我域名對應(yīng)的IP，填上去還是不行？PING，好像也是超時，請協(xié)助解決，謝謝。
答：您好，請將127.0.0.1添加到白名單再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，加上了后，還是不行，域名www.powerful2013.com 謝謝
答：您好，我們檢查網(wǎng)站日志都是返回的200狀態(tài)碼，服務(wù)器ip 127.0.0.1也是對的，無法幫您排查具體原因，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好！但是我在公眾號在線測試欄中的測試都是一直報錯的，你上面的載圖只是我程序上返回的值的一些記錄信息。我在代碼日記中就捕獲到空，才跑到公眾號在線測試地里，進行手工輸入appid,appsec來驗證的，一驗證與我代碼捕獲到的錯誤是一樣的，所以查了資料，說是IP要設(shè)置白名單。 14:23:17 您在微信平臺檢測這個url 是不會觸發(fā)服務(wù)器上網(wǎng)站去請求這個url，也不存在要求添加服務(wù)器ip到白名單。 應(yīng)該需要通過您網(wǎng)頁程序的功能去請求微信接口地址，才需要添加服務(wù)器ip到白名單。
問：您好，我還是有個問題再咨詢一下，在我本機PING一個網(wǎng)址，是可以得到響應(yīng)，但PING我這個網(wǎng)址好像就是那樣，不知會不會有影響 ，謝謝？
答：您好，并無影響。需說明的是：此主機本身是禁ping的，是否可以ping通并不影響網(wǎng)站訪問。
同時本次工單已太長，不利于后續(xù)問題解決，會被系統(tǒng)自動鎖定。若您還需協(xié)助，請您重新反饋一個工單。
非常感謝您長期對我司的支持!
