問：個(gè)別用戶打不開網(wǎng)站，檢測IP是否被攔截可否添加url的白名單？,個(gè)別用戶打不開網(wǎng)站，檢測IP是否被攔截
答：您好，
請?zhí)峁┫聼o法訪問者的ip地址，這邊查詢是否有攔截的記錄，另外目前的的cc防護(hù)是寬松模式，正常的訪問原則不會(huì)觸發(fā)攔截，如用戶被攔截，需要核實(shí)用戶本地具體在做什么操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1有些用戶是多臺(tái)電腦同一個(gè)IP去使用的，應(yīng)該是這個(gè)原因造成某些用戶不能訪問吧，是正常用戶，但是誤報(bào)，看看怎么解決這個(gè)誤報(bào)的
答：您好，127.0.0.1已經(jīng)解除了，目前幫您調(diào)低了CC防護(hù)級別，請?jiān)儆^察一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：還有很多用戶說打不開啊 哎
答：您好，無法打開的用戶請ping一下域名，另外把本地的外網(wǎng)IP截圖一下，我們查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1 這個(gè)IP還是打不開我的網(wǎng)站
答：您好，防火墻沒有攔截。
讓訪問不了的人ping 域名截圖，和訪問報(bào)錯(cuò)截圖發(fā)我司查看。
另外直接訪問127.0.0.1 報(bào)錯(cuò)截圖看看。
問：
當(dāng)前對應(yīng)的ip并非我司，請聯(lián)系對應(yīng)的ip提供商核實(shí)處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：在哪里改呢
答：您好，請到對應(yīng)的vpn服務(wù)器127.0.0.1上修改，請聯(lián)系對應(yīng)的對應(yīng)的管理人員處理，這個(gè)不是我們的ip，我司無法處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好！咨詢一下我們營業(yè)執(zhí)照上有“醫(yī)療器械”字樣，但是我們在網(wǎng)上不會(huì)提供及展示藥品及醫(yī)療器械等，只是個(gè)企業(yè)展示型官網(wǎng)，這樣還是需要提供《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》嗎？
答：您好，查看賬戶下是填報(bào)四川地 備案；若是四川 的企業(yè)備案，實(shí)際不涉及藥品、醫(yī)療器械，在備案時(shí)提供不涉及的承諾書一并提交；
承諾書模板請參考：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：收到，非常感謝！
請問下能發(fā)個(gè)電子檔給我嗎？郵箱：
答：您好，已發(fā)送至填報(bào)的郵箱： ，請核實(shí)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
