問(wèn)：流量也沒(méi)有 cpu 內(nèi)存都正常,寶塔顯示負(fù)載100% 網(wǎng)站無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)

問(wèn)：ngnix和mysql直接都死機(jī)了  現(xiàn)在重啟又正常了 幫忙看看什么導(dǎo)致的

答：您好，
不過(guò)我們查看了您的站點(diǎn)日志，發(fā)現(xiàn)提示是程序錯(cuò)誤。
日志文件在/home/www/wchat.wukongtj.com/Wukong/Runtime/Logs/Home/22_03_25.log ，您可以讓您的技術(shù)人員核實(shí)下情況。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：我意思是今天在流量很小 未超配置 且cpu 內(nèi)存都消耗很小的情況下出現(xiàn)了兩次負(fù)載100%的情況！兩次直接導(dǎo)致了服務(wù)器罷工，網(wǎng)站API全部無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)！第二次直接導(dǎo)致了ngnix和mysql死機(jī) !  看能找到原因不

答：您好，
剛才是機(jī)房對(duì)交換機(jī)進(jìn)行了升級(jí)，過(guò)程差不多5分鐘左右。
會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)有一定的影響，不過(guò)已經(jīng)是恢復(fù)正常了的。
建議您再觀察一下，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：高防服務(wù)是不是掛了？我們的業(yè)務(wù) 都無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)了。

答：您好，

請(qǐng)您確保您的服務(wù)器上已經(jīng)將118.112.250.* 這個(gè)C段添加白名單，目前高防服務(wù)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)到您127.0.0.1的80端口。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：一直都有加白名單 。之前都好好的 。突然就不行了

問(wèn)：請(qǐng)檢查你的機(jī)房是不是 又被攻擊掛了 。   這已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)這種情況了  。我們現(xiàn)在解析到 自己的服務(wù)器IP后 業(yè)務(wù)就恢復(fù)了 。

答：您好，
但是我們?cè)?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink_affiliate'>高防服務(wù)器上測(cè)試訪(fǎng)問(wèn)您服務(wù)器的80端口直接連接被中斷，還請(qǐng)您核實(shí)檢查一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：域名解析幾個(gè)小時(shí)了  還打不開(kāi)

答：您好，查看sqrfd.com 域名注冊(cè)局添加了“serverHold”，故不能解析生效，具體鎖定原因，周一工作人員為您聯(lián)系注冊(cè)局核實(shí)下，您請(qǐng)耐心等待，有消息后將微信或者短信等方式通知您。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：今天麻煩給處理下

答：您好，已聯(lián)系注冊(cè)局咨詢(xún)，核實(shí)是由于美國(guó)相關(guān)部門(mén)要求鎖定，所以域名已限制解析。
要求鎖定的聯(lián)系方信息為：
根據(jù)我司經(jīng)驗(yàn)，此類(lèi)要求鎖定域名通常無(wú)法解鎖，建議您注冊(cè)其他域名使用，非常感謝您對(duì)我司的長(zhǎng)期支持！

問(wèn)：這個(gè)域名不能用嗎 

答：您好，
是的，通常此類(lèi)域名都無(wú)法解鎖，無(wú)法解鎖的域名被注冊(cè)局暫停解析就無(wú)法使用，建議您更換其他的域名使用。
若您對(duì)此有疑問(wèn)，也可以嘗試聯(lián)系上述聯(lián)系方式咨詢(xún),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名還能退嗎  不能解析要它有什么用 

答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：有什么方法能幫解決下

答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：既然被鎖定了 為什么還能注冊(cè)呢  等于說(shuō)無(wú)緣無(wú)故的丟了百把塊錢(qián)

答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：這個(gè)是售后問(wèn)題啊  

答：您好，
1.抱歉給您帶來(lái)不便了，能夠處理的售后問(wèn)題我司一定協(xié)助您處理。由于該鎖定是注冊(cè)局添加的，我司也無(wú)法處理到。目前已聯(lián)系注冊(cè)局給的郵件地址，若有回復(fù)或可以解鎖，將及時(shí)通知您。
2.若您的網(wǎng)站或其他應(yīng)用著急開(kāi)展，您可先注冊(cè)其他域名使用，避免耽擱您的業(yè)務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：預(yù)計(jì)什么時(shí)候能解決呢

答：您好，抱歉，暫不確定具體時(shí)間，注冊(cè)局提供的的聯(lián)系部門(mén)來(lái)自美國(guó)，回復(fù)時(shí)間可能不會(huì)很快，但有消息后，我們會(huì)第一時(shí)間通知您。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)以后有沒(méi)有方法避免 有什么工具可以查嗎

答：您好，如果是域名被墻或者被污染此類(lèi)，可以通過(guò)一些三方平臺(tái)工具參考查詢(xún)：https://www.boce.com/wall 
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：有結(jié)果了嗎

答：您好，目前我們還未收到消息回復(fù)，有消息回復(fù)我們會(huì)及時(shí)通知您。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：新購(gòu)買(mǎi)的域名已經(jīng)提交備案了  能否加急下

答：您好，jsruifeidi.com 這個(gè)域名的備案資料未提交完整，已退回，您請(qǐng)登錄備案系統(tǒng)查看，補(bǔ)齊資料提交。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!



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