問：客服，您好！公司近期高價購得的一個過期刪除域名cqn.cn準備進行備案使用，dns服務商提醒是工信部黑名單，打了工信部公示的電話咨詢，回復說他們不知道是誰加入的黑名單要聯(lián)系管局，請問我們該聯(lián)系哪個管局，如何移出黑名單。謝謝！,新注冊域名被提醒進入工信部備案黑名單
答：您好，1.非常抱歉，我司也無法查詢到具體是哪里加入的黑名單，一般加入黑名單的域名無法移除。通過查詢，域名是在工信部黑名單，今后不能再用于備案提交，黑名單信息可在這里查詢到：https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/Violations ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：續(xù)工單編號：這些表無法訪問
答：您好，
問：同意，麻煩給弄一下。
答：您好，
問：清理完redis后負載很高 經(jīng)常502
問：是否redis異常了
答：您好，
查看服務器大量php-fpm進程，查看www.webs.com站點請求量很大，從記錄看應該是非正常請求，可能存在cc攻擊或惡意爆破，查看服務器安裝了云鎖，查看云鎖已經(jīng)開啟了cc防護，如防護能力有限，建議在服務器管理面板 單獨購買cc防護模塊并開啟強制防護，然后再觀察負載是否恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么關閉呢？ 現(xiàn)在很多用戶訪問不了了
問：先把那個防護關閉了 很多用戶訪問不了
答：您好，
問：在哪里登錄呢
答：您好，
訪問https://yunsuo.qianxin.com/cloud/download下載云鎖客戶端，下載安裝后使用服務器ip以及遠程賬號以及密碼登錄管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：先幫忙開啟吧 這邊下載安裝不了
問：先幫忙開啟吧 這邊下載安裝不了
答：您好，
目前防護已經(jīng)恢復，負載也恢復正常，cc防護本身就會有誤攔的情況，正常的網(wǎng)站訪問瀏覽，使用很難會觸發(fā)cc，不清楚您的網(wǎng)站具體什么平臺，建議讓用戶降低訪問頻次，或在云鎖中把用戶ip添加到白名單，關于云鎖軟件的cc防護說明可以參看官方文檔https://help.yunsuo.qianxin.com/manual/f09.html ，非常感謝您長期對我司的支持!
