問：這個(gè)是新購買的域名，我現(xiàn)在要備案，哪來的備案號呢,新域名哪來的備案好呢
答：您好，
1.添加新網(wǎng)站備案時(shí)會(huì)復(fù)查備案號下已備案的網(wǎng)站情況：；
2.管局要求已備案的域名需可訪問，核實(shí)已備案的域名www.moyutea.com無法訪問 退回告知；若在使用，請開啟可訪問，內(nèi)容與備案單位相符，底部放置備案號并鏈接工信部網(wǎng)址；
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問：您好，昨天提交的備案，怎么沒有收到驗(yàn)證短信，請問whchangrui.com 備案的驗(yàn)證手機(jī)是嗎？
答：您好，1.您的備案申請暫時(shí)還未上報(bào)管局審核，需等待成功上報(bào)管局后，工信部系統(tǒng)才會(huì)自動(dòng)發(fā)送驗(yàn)證短信至網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號；
2.因工信部啟用域名核驗(yàn)，需先上報(bào)域名whchangrui.com的實(shí)名信息至工信部域名驗(yàn)證庫，待驗(yàn)證庫信息更新后才能上報(bào)備案申請至管局審核，工信部域名驗(yàn)證庫信息更新有2天左右延時(shí)，預(yù)計(jì)明天下午會(huì)更新，待確認(rèn)更新后會(huì)及時(shí)為您上報(bào)管局審核的；
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問：您好驗(yàn)證2次，手機(jī)號沒有錯(cuò)的，但是客戶沒有收到短信
答：您好，
1.查看賬戶下是申請備案轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)入時(shí)是按照原備案登記的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號發(fā)送，若之前登記手機(jī)號非 ，即不會(huì)發(fā)送至該手機(jī)號上；
2.建議聯(lián)系原備案接入商查看之前登記的手機(jī)號；若原手機(jī)號在使用，請重新提交備案，會(huì)發(fā)送新驗(yàn)證碼；若原手機(jī)號未使用了，請?jiān)谠瓊浒附尤肷烫幮薷淖兏ㄟ^后再提交轉(zhuǎn)入申請；
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問：百度口碑商戶服務(wù)中心要求把他們提供的代碼放入網(wǎng)站后臺(tái)才能驗(yàn)證，但是我在網(wǎng)站后臺(tái)網(wǎng)站設(shè)置那里（你們網(wǎng)站預(yù)留填寫驗(yàn)證代碼那里）寫入代碼還是驗(yàn)證不了。麻煩幫忙處理！
答：您好，目前我們在云建站中未找到這段百度的代碼，請您將完整的代碼復(fù)制粘貼到工單中，我司協(xié)助添加一下，謝謝。
答：您好，已經(jīng)幫您將代碼加入了，可以再試試驗(yàn)證一下，謝謝。
