問：登錄用戶名:********** 備案號：蘇ICP備號 主辦單位名稱：無錫勁途管理咨詢有限公司 備案域名:wuxituozhan.com 申請人姓名：朱清 電話：
,備案平臺用戶名密碼遺忘，無法在線找回，請核實(shí)并找回備案平臺登錄密碼！
答：您好，1，備案用戶名為：，密碼已重置為；
2，為方便后期管理，可登錄備案信息后更新注冊人信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：今天開的活動，店鋪首頁顯示活動已結(jié)束是什么原因？要怎么處理？
答：您好，非常抱歉這個問題開發(fā)人員還在調(diào)整處理中，預(yù)計(jì)還需要一些時間，處理好后這邊及時安排在線客服通知您您帳號下的QQ ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：可是客戶在問我呀 我要怎么解決？這是產(chǎn)品的問題我要怎么給客戶解釋？
問：而且，你們一個問題要處理這么久本來就是不合理的吧
答：您好，很抱歉，已經(jīng)提單給相關(guān)部門盡快核實(shí)處理，若有結(jié)果了，會第一時間通知您，請您給客戶再解釋下，已反饋調(diào)整中了，若客戶確實(shí)比較著急使用，可先建議暫時先用其他的組件鏈接到新版拼團(tuán)來使用，（比如添加圖片等組件，該圖片鏈接到拼團(tuán)的活動）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：麻煩給一個具體的解決時間
問：客戶一直在問我，不接受是產(chǎn)品問題，請問什么時候能處理好
答：您好，很抱歉客戶的心情這邊能理解的，產(chǎn)品上出現(xiàn)問題我司這邊也是想要盡快解決的，您反饋后，我們這邊就立即去測試了，然后就立即反饋給相關(guān)部門，相關(guān)部門那邊會去安排相關(guān)人員解決這個問題，但是產(chǎn)品出現(xiàn)問題要時間去排查定位出是哪里的問題，只有定位到問題后，這樣才能解決的，也不是立馬就能夠解決的，這邊也一直在跟進(jìn)這個問題，并催促處理進(jìn)度，同時也麻煩您這邊先暫時幫忙安撫一下客戶,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
