問：您好，收到備案公眾號消息說備案未通過，證件信息真實(shí)性核驗(yàn)未通過，不清楚是哪里不對 希望能詳細(xì)告知哪里出了問題,備案沒成功不清楚是哪里原因
答：您好，非常抱歉,1，備案系統(tǒng)升級后工信部備案接口不穩(wěn)定，昨天下午開始工信部備案接口證件驗(yàn)證接口故障，無法準(zhǔn)確驗(yàn)證客戶證件信息；
2，查看備案確實(shí)已因證件信息無法驗(yàn)證已被退回，因此原因無需客戶更改，我司查看此原因后又已為您重新提交了備案，您無需操作；
3，預(yù)計(jì)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和法人手機(jī)今天會重新收到短信驗(yàn)證碼，請耐心等待并請注意提醒負(fù)責(zé)人注意配合短信驗(yàn)證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：IPV6是指什么意思，虛擬機(jī)配置嗎
答：您好，
問：只有推薦的這些虛擬機(jī)支持這種ipv6嗎
答：您好：
我司云服務(wù)器也支持，建議使用云服務(wù)器，智能多線MY-10集群的云服務(wù)器，免費(fèi)贈送32個IPv6，非常感謝您長期對我司的支持！
問：接工單
答：您好，請?zhí)峁┓?wù)器的IP、端口以及遠(yuǎn)程登陸賬號和密碼，以便我司核實(shí)
問： 還是報錯
答：您好，查看您對應(yīng)說的應(yīng)該是127.0.0.1 服務(wù)器，您可以提供到對應(yīng)服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號密碼，我司為您核實(shí)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，江蘇 的網(wǎng)站備案期間可以不用關(guān)閉，請嘗試提交，謝謝！
答：您好，好的，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我這里提交多次備案，提示人臉對比不成功，我這個經(jīng)常做證件識別都不會出現(xiàn)這種問題，到你們這里就成這個問題了，請核實(shí)你們軟件是否有問題。
答：您好，非常抱歉,1，如上傳資料提示比對不一致，建議可更換為其他手機(jī)掃碼上傳試試；
2，查看您目前已上傳了資料，驗(yàn)證已通過，請等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
