問(wèn)：您好，收到備案公眾號(hào)消息說(shuō)備案未通過(guò)，證件信息真實(shí)性核驗(yàn)未通過(guò)，不清楚是哪里不對(duì) 希望能詳細(xì)告知哪里出了問(wèn)題,備案沒(méi)成功不清楚是哪里原因
答：您好，非常抱歉,1，備案系統(tǒng)升級(jí)后工信部備案接口不穩(wěn)定，昨天下午開(kāi)始工信部備案接口證件驗(yàn)證接口故障，無(wú)法準(zhǔn)確驗(yàn)證客戶(hù)證件信息；
2，查看備案確實(shí)已因證件信息無(wú)法驗(yàn)證已被退回，因此原因無(wú)需客戶(hù)更改，我司查看此原因后又已為您重新提交了備案，您無(wú)需操作；
3，預(yù)計(jì)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和法人手機(jī)今天會(huì)重新收到短信驗(yàn)證碼，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意提醒負(fù)責(zé)人注意配合短信驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，查看您對(duì)應(yīng)說(shuō)的應(yīng)該是127.0.0.1 服務(wù)器，您可以提供到對(duì)應(yīng)服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼，我司為您核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，好的，已經(jīng)為您反饋至審核專(zhuān)員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我這里提交多次備案，提示人臉對(duì)比不成功，我這個(gè)經(jīng)常做證件識(shí)別都不會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，到你們這里就成這個(gè)問(wèn)題了，請(qǐng)核實(shí)你們軟件是否有問(wèn)題。
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