問：客戶網(wǎng)站在騰訊上打開顯示 這個，然后按你們客服的辦法去申訴，說網(wǎng)站有惡意鏈接，可是我又看不到惡意鏈接在那里，請問要怎樣解決呢？
,網(wǎng)站通過騰訊打不開，然后申訴后還是不可以，麻煩幫忙看看
答：您好，騰訊攔截的具體是什么鏈接我司也無法查看到，但是目前我司查看您網(wǎng)站首頁就有異常代碼，建議您聯(lián)系網(wǎng)站技術(shù)人員核實清理處理后再重新到騰訊去騰訊提交申訴，騰訊攔截的只有去騰訊申訴取消攔截，我司也無法為您處理,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)在已經(jīng)沒有網(wǎng)站技術(shù)人員能處理，你們能否幫忙處理一下，謝謝！
答：您好，我司可以為您清理掛馬，清理掛馬后騰訊是否取消攔截我司無法決定，如果需要我司為您處理清理掛馬收費100元。
此收費包含清理掛馬的費用同時我司可為您設(shè)置下目錄相關(guān)權(quán)限，程序漏洞檢查修復(fù)我司無法完成還是需要聯(lián)系程序方核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果需要你們解決的話，那這個100費用是怎樣支付的啊？
答：您好，100元清理掛馬是從賬號余額扣除的，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，為什么現(xiàn)在這個主機現(xiàn)在不能通過FTP刪除和上傳文件了呢？你們幫我設(shè)置了什么權(quán)限了嗎？我要怎樣處理才能通過FTP去上傳和刪除文件呢？
答：您好，沒有做限制設(shè)置的，我司測試也可以上傳刪除的，請您在核實測試看下，如果還是不行請?zhí)峁ゝtp報錯給我司查看核實下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前我用這個工具是可以正常上傳的，現(xiàn)在上傳不了啦，請問可以直接通過你們平臺去上傳文件嗎？
答：您好，此主機是linux系統(tǒng)的根目錄沒有權(quán)限，請您上傳到www目錄，上傳后可以在文件管理中操作剪切到根目錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網(wǎng)站異常代碼我們已經(jīng)處理完成，麻煩幫忙設(shè)置下目錄相關(guān)權(quán)限，防止網(wǎng)站經(jīng)常被掛馬，謝謝?。?！
答：您好，您可以自行通過虛擬主機管理面板–文件管理–權(quán)限–勾選需要設(shè)置為只讀的文件夾或文件后設(shè)置為只讀權(quán)限 ，
設(shè)置為只讀后文件將無法被修改 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，我上午設(shè)置了些權(quán)限，現(xiàn)在客戶說打開網(wǎng)店亂碼了，麻煩看看是什么原因，謝謝！
答：您好，直接訪問的此站點，會出現(xiàn)報錯：。
若是需要將文件設(shè)置只讀，您可以自行通過虛擬主機管理面板–文件管理–權(quán)限–勾選需要設(shè)置為只讀的文件夾或文件后設(shè)置為只讀權(quán)限。需說明的是：一些執(zhí)行權(quán)限，需要可讀、可寫的權(quán)限，具體可以咨詢程序提供商。
關(guān)于一些安全設(shè)置，可參考教程：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733。
同時本次工單已太長，不利于解決后續(xù)問題，會被系統(tǒng)自動鎖定。若還需協(xié)助，請您重新提交工單，進一步為您分析。
非常感謝您長期對我司的支持!
