問：您好，上級審核退回了，原因：域名驗證未通過，域名為679wan.com,個人主體，網(wǎng)站負責人與域名注冊人的名稱不一致,注冊人與網(wǎng)站主體是一致的
答：您好，
3.修改準確后還需要讓您的域名注冊商將正確的信息重新上報至工信部域名庫且生效后再提交備案申請，域名實名信息一般更改后需3-7天生效，具體生效時間請與域名注冊商確認（可將修改后的域名實名認證信息內(nèi)容截圖提交至工單為您核實）；
問：麻煩盡快核實 ，無法遠程，也不通
答：您好
之前您聯(lián)系反饋要變更ip,這臺ip已經(jīng)為您更換為127.0.0.1，請您登陸試下，另外麻煩您提供下服務(wù)器登錄密碼,我們?yōu)槟壎ㄆ渌鹖p ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有哪些IP
答：您好，核實 主ip：127.0.0.1 副ip：127.0.0.1-158。非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是一共有28個IP嗎？
答：您好，經(jīng)核實 一共29個（其中加1個主ip）。非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在的太老了，有沒有最新的
web.anyue.net.cn
答：您好，您可嘗試登錄代理平臺進行升級操作 ，或 您可提供代理站 用戶名和密碼，以及專屬密碼，我司協(xié)助看下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：xinpingdq.com網(wǎng)站打不開，打開后跳轉(zhuǎn)到其它頁面，幫忙檢測一下咋經(jīng)常出現(xiàn)這樣的問題？
答：您好，
問：咋老是中病毒？中了好幾次啦，真是崩潰，
您們那邊幫忙清理一下吧，我們這邊技術(shù)出差還沒有回來，多謝
答：您好，
掛馬的原因一般是程序存在漏洞導(dǎo)致的，您可以及時更新程序到最新版本，減少被掛馬的概率；
程序內(nèi)的掛馬如果您需要我們?yōu)槟謇淼脑挘梢蕴峤粚?yīng)類型工單“【虛擬主機/數(shù)據(jù)庫問題】–【網(wǎng)站類問題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】”我們?yōu)槟謇?，清理會收取相?yīng)費用，另外清理完之后，您還是要升級程序到最新版本，請程序檢查修復(fù)程序漏洞。
問：這個網(wǎng)站前天你們同事幫忙處理好，昨天可以正常打開，今天又打不開了；你們那邊搞不定的話，我們就只有從新找一家做網(wǎng)站的新做一個網(wǎng)站，讓他們?nèi)ス芾砹?/p>
答：您好，
目前是因為非法信息被掛馬之后，被非法信息系統(tǒng)阻斷導(dǎo)致無法訪問，目前給您解除了阻斷先恢復(fù)訪問；
但是程序內(nèi)的掛馬，如果需要我們清理我們會收取相應(yīng)費用，而且您程序存在的漏洞 我們不熟悉您的程序是沒由辦法幫您修復(fù)的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你收取費用可以，但就怕收取費用后弄了又管不了幾天，到時候又找你們弄又得出費用，那樣經(jīng)常打不開麻煩。一年都你們給維護要多少費用？ 確保這一年內(nèi)出現(xiàn)問題都由你們搞定，
答：您好，
我們收取清理掛馬的費用，但是掛馬清理之后，我們無法為您修復(fù)程序漏洞，如果漏洞還存在的話，依然可能會導(dǎo)致掛馬，這個即使您程序開發(fā)方給您修復(fù)了漏洞，他們也不敢100%保證的以后不會再出現(xiàn)被掛馬的情況。
問：現(xiàn)在聯(lián)系不到以前的模板網(wǎng)站提供商，沒辦法讓他們修復(fù)，實在不行就只能從新找一家公司做一新網(wǎng)站，維護方面交給他們弄
答：您好，
我們確實沒有辦法幫您修復(fù)程序上的漏洞，畢竟我們不是您的程序開發(fā)方，對您整體架構(gòu)不了解，而且我們也不是專業(yè)做網(wǎng)站程序的公司；
目前可以給您做的只能是清理掉掛馬，然后嘗試將站點目錄設(shè)置只讀，看是否能降低被掛馬的概率。
