問:xingtongzhengzhou.com 網(wǎng)站打不開 空間到期未續(xù)費(fèi) 現(xiàn)在想續(xù)費(fèi)繼續(xù)使用 ,域名空間到期未及時續(xù)費(fèi)
答:您好,我們查看此域名解析指向的是wsas這個主機(jī),經(jīng)核實(shí),此虛擬主機(jī)過期時間太長,已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期,網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除,無法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份,重新購買主機(jī)進(jìn)行上傳。
問: m-index.html 文件修改后,網(wǎng)站沒有更新,麻煩幫忙看下
答:您好,請問您是說的您修改了/www/m/index.html 該手機(jī)端頁面,其網(wǎng)站內(nèi)容沒有更新嗎?請問您具體是修改了什么內(nèi)容。對應(yīng)我司測試其內(nèi)容修改是有更新的,您可以詳細(xì)說明到您測試方式以便我司為您核實(shí)排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問:以下是修改的信息,網(wǎng)站為更新,通過ftp查看是更新的了
答:您好,建議您可以將相關(guān)FTP空間中的文件先下載到本地,然后使用記事本打開核實(shí)看看,當(dāng)前我司查看服務(wù)器上對應(yīng)文件內(nèi)容和您截圖是不同的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,您可以提供一下您對應(yīng)連接的FTP信息,當(dāng)前根據(jù)您截圖中的ftp內(nèi)容,其中有一個index-.html您是沒有的,而您當(dāng)前主機(jī)空間中是有該文件的,請核實(shí)您連接主機(jī)空間是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問:給xiangcun.h8.chinaun.net泛域名配置ssl,使用泛域名SSL證書配置正確,訪問始終提示無效
答:您好,查看您購買的是:域名型(DV)通配符對1個域名同一級的全部子域名,如:*.domain.com進(jìn)行簽章。而不支持,*.*.domain.com格式域名。
若您需要支持這種形式的證書*.*.domain.com,您可以選擇對應(yīng)ssl證書進(jìn)行購買。
問:您好,剛剛沒有接到你們電話, ,我剛剛有回電話你們,但你們也沒有接。(我號碼
答:您好,好的, 已反饋至核驗(yàn)人員重新安排核驗(yàn),請注意保持電話暢通配合核驗(yàn)(預(yù)計會下午14:00左右再撥打),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,那個號碼是我們溫麗萍的號碼,怎么你們客服打了下我們號碼 就掛掉了
答:您好,
1.經(jīng)核實(shí),是撥打號碼為男士接聽,并告知此號碼不為負(fù)責(zé)人溫麗萍的手機(jī)號;
2.如是號碼無誤,請負(fù)責(zé)人注意保持電話暢通配合核驗(yàn),我司會再次安排時間進(jìn)行核驗(yàn) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!