問：網(wǎng)絡(luò)不通，網(wǎng)站無法打開,網(wǎng)絡(luò)不通，網(wǎng)站無法打開
問：請問處理進度怎么樣？服務(wù)器還沒恢復(fù)嗎？
答：您好，127.0.0.1由于ddos攻擊被封了，其他IP未被封。
另外服務(wù)器無法開機，經(jīng)機房檢測，發(fā)現(xiàn)硬盤故障，嘗試修復(fù)，但仍無法恢復(fù)。現(xiàn)在可以給您更換硬盤重安裝系統(tǒng)，您可以將備份的數(shù)據(jù)重新拷回您的服務(wù)器，請確認(rèn)現(xiàn)在是否可以更換硬盤重裝系統(tǒng)。
舊硬盤如您有需要，這邊也可以嘗試掛載回服務(wù)器，但不一定可以讀取到硬盤。
建議做好數(shù)據(jù)的備份。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：舊硬盤掛載回服務(wù)器, 必須讀取舊硬盤的數(shù)據(jù)。
問：請問有進一步的消息了嗎？
問：你好， 系統(tǒng)安裝好了沒有？
答：您好，已經(jīng)更換硬盤并重裝，舊硬盤已經(jīng)接至系統(tǒng)，請查看以下登錄信息：
IP: 127.0.0.1
賬號:
密碼:**********
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新的賬號登錄上去，， 什么東西都沒有。請問舊的硬盤呢？？請問原來的數(shù)據(jù)呢？？你們必須幫我把原來的數(shù)據(jù)拷貝出來， 請馬上幫我處理。
問：你們要負(fù)責(zé)幫我將舊硬盤的數(shù)據(jù)拷貝到新的硬盤過來，你們不能把數(shù)據(jù)弄不見了而不管！
問：上午你們同事說你們會讓機房拷貝數(shù)據(jù)過來的， 希望你們能夠遵守你們自己的諾言。
答：您好
抱歉,您的舊硬盤無法識別,之前技術(shù)已經(jīng)多次嘗試也無法讀到,現(xiàn)在舊的硬盤是同時安裝在您的服務(wù)器，使用命令fdisk
-l 也無法查看到硬盤,您可以嘗試重啟服務(wù)器，看是否能識別到您的硬盤。如還無法讀到的話，可能很難恢復(fù)了,建議在使用過程中定期將重要數(shù)據(jù)備份到本地用作備份,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)放在你們的服務(wù)器上 ， 你們把數(shù)據(jù)弄的不見了， 一句抱歉就搪塞過去嗎？？你們之前說機房可以幫忙拷貝出來的， 請想辦法拷貝數(shù)據(jù)， 你們不能這樣一句話就推卸責(zé)任的，不然你們把客戶的數(shù)據(jù)弄不見了， 也是必須賠償損失的， 請你們聯(lián)系機房， 想辦法回復(fù)數(shù)據(jù)。
問：我們的數(shù)據(jù)就是全部自動備份在機器上的， 硬盤即使壞了， 數(shù)據(jù)也是可以恢復(fù)拷貝出來的， 請想辦法處理?。。?！
問：硬盤能不能識別， 是要你們處理好， 不是讓我去重啟服務(wù)器看看， 那樣交錢給你們干嗎？還要你們服務(wù)什么呢？？
答：您好，
硬盤都有損壞的可能性，做為使用者，您應(yīng)該考慮到這方面的風(fēng)險并提前做好備份措施，
比如 異機備份，雙硬盤備份， 定期下載到本地備份等等。
這跟您購買一臺 聯(lián)想筆記本類似 的，數(shù)據(jù)放在筆記本上，硬盤壞了數(shù)據(jù)讀取不了了，這并不是聯(lián)想或者 硬盤生產(chǎn)廠商的問題，備份是需要自己考慮的問題。
當(dāng)然，我們明白您的心情，所以我們也在盡力地聯(lián)系機房，讓他們采取 措施，嘗試看看有沒有辦法進行硬盤修復(fù)等操作。
不過目前 為止，機房回復(fù)這方面的可能性極小，請做好硬盤徹底損壞的準(zhǔn)備。
并準(zhǔn)備其他備用方案。
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問：”不過目前 為止，機房回復(fù)這方面的可能性極小，請做好硬盤徹底損壞的準(zhǔn)備. ” 這是什么意思呢？從一開始你們就一直在強調(diào)不可恢復(fù)，這是負(fù)責(zé)任的做法？機房對維護設(shè)備具有不可推卸的責(zé)任，如果數(shù)據(jù)因為設(shè)備問題導(dǎo)致丟失，同樣機房負(fù)有不可推卸的責(zé)任。 你們一直強調(diào)不可恢復(fù)，讓我做最壞打算， 讓我懷疑你們承諾盡力恢復(fù)數(shù)據(jù)是不是有真正做到位。從一開始你們工作人員說的機房會幫忙拷貝數(shù)據(jù)到新硬盤到說鏈接到新系統(tǒng)讓我讓人登錄服務(wù)器去看， 既然你們自己都知道機房根本都沒有讓到舊的硬盤可以讀取還直接完成工單， 讓我叫人登錄服務(wù)器， 未免讓我感覺被忽悠， 現(xiàn)在你們說還在聯(lián)系機房處理，還有找專業(yè)數(shù)據(jù)公司處理和其它的承諾的方案， 我希望是有實際在執(zhí)行開展的， 也是有效率的。
問：還有， 什么時候會有進一步的消息反饋給我， 總該有一個大概的預(yù)期時間吧，你們不急， 我可是非?；鸺?，請你們理解。
答：您好，
問：機房無法處理， 那請盡快讓專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司處理， 價格貴？價格多少？
問：或者讓機房將舊硬盤直接用fedex寄回來給我，快遞費用我來付， 但是要用泡泡袋幫我打包好， 別讓硬盤在運輸過程中受到再次損壞， 謝謝！
答：您好，專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)公司處理，以及硬盤郵寄回國內(nèi)這兩個方案都已發(fā)給機房。
等他們確定數(shù)據(jù)恢復(fù)報價，以及郵寄回國內(nèi)方案、費用后回復(fù)您。
問：好， 大概什么時候有回復(fù)？
答：您好，硬盤已經(jīng)寄回，具體一些信息我們將通過電話，qq溝通聯(lián)系。
