問：域名解析了之后無效，無法打算網(wǎng)站，能ping通，使用其他域名解析過去也是正常的，用工具查詢是被墻了，但我們網(wǎng)站是正規(guī)的企業(yè)網(wǎng)站，被墻的話有可能是上個月被黑過，但我們已經(jīng)及時處理了，想問一下你們有什么處理方法,域名解析了之后無效，能ping通
答：您好，查詢該域名疑似被墻，如果使用不當(dāng)存在被墻的情況的，被墻就是會被國家的防火墻攔截，會受到上級網(wǎng)絡(luò)設(shè)施強(qiáng)行阻斷，網(wǎng)站訪問會受到影響。如果該域名解析到海外網(wǎng)絡(luò)，從大陸訪問會被國家防火墻攔截，無申訴渠道。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：賬號中找不到該服務(wù)器，遠(yuǎn)程連接不上，是否過期刪除，刪除后能不能恢復(fù)
答：您好，經(jīng)核實(shí)，此服務(wù)器過期時間太長，過期時間，已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買云服務(wù)器進(jìn)行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，時間在1~3天左右，恢復(fù)價格為 4800元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。
優(yōu)點(diǎn)：能恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)，恢復(fù)概率較高。缺點(diǎn)：價格較貴。
另外，我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，收費(fèi)880元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。恢復(fù)時間：12~48小時。
優(yōu)點(diǎn)：價格較便宜 缺點(diǎn)：可能數(shù)據(jù)是1~2個月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)概率較低。
另外：云服務(wù)器一年的續(xù)費(fèi)價格為：2100元。
若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用 及 主機(jī)續(xù)費(fèi)的費(fèi)用到會員帳號，我們收到費(fèi)用后開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項(xiàng)可以 退回。
非常感謝您對我司的支持！
問：請問數(shù)據(jù)恢復(fù)指的是只恢復(fù)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)，還是也能把發(fā)布的服務(wù)端代碼也恢復(fù)
答：您好，
恢復(fù)的是整個服務(wù)器里面的數(shù)據(jù)，非常感謝您對我司的支持！
問：cqjiqu.com
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中國花椒云商平臺.cn
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cqjiqu
答：您好，
問：可以的^，就委托你們操作，順便將案備了，需要我們作的工作請講明
答：您好，
已經(jīng)操作了升級，目前正在遷移過程中，您可以等待20-30分鐘后測試；
關(guān)于備案的問題，您可以在備案平臺https://beian.west.cn/ 查看步驟，如有疑問，可以在備案平臺提交工單咨詢；非常感謝您長期對我司的支持!
