問：云建站tianzuodianqi.com被公安局提示有漏洞，并發(fā)來漏洞文檔，請協(xié)助處理，這樣的已經(jīng)超出了我們的編輯范圍。
非常感謝,云建站tianzuodianqi.com被公安局提示有漏洞
答：您好，請?zhí)峁┮幌逻@個文檔完整的內(nèi)容，沒有找到您的網(wǎng)站中有對應(yīng)的漏洞頁面。
問：你好，由于這個工單系統(tǒng)沒法直接上傳word文檔，我只能截圖提供了：
如下，按照順序提供：
請協(xié)助處理，非常感謝。
答：您好，您可以將文檔上傳到第三方網(wǎng)盤，提供下載鏈接我們看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，文件已經(jīng)上傳到：鏈接: https://pan.baidu.com/s/1bQE-zrQcev1zgJgD5OZVBw提取碼: 96fn
答：您好，我們這邊核實(shí)了一下，沒有發(fā)現(xiàn)文檔中的漏洞，請您與公安局那邊再確認(rèn)一下。
問：我們看了下應(yīng)該是過期了 但是客戶希望能夠恢復(fù),有沒有什么辦法恢復(fù)呢?鏡像或者備份
答：您好，
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，收費(fèi)880元，恢復(fù)不了不收費(fèi)?；謴?fù)時間：12~48小時。
優(yōu)點(diǎn)：價格較便宜 缺點(diǎn)：可能數(shù)據(jù)是1~2個月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)概率較低
若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請先購買和原服務(wù)器相同機(jī)房相同服務(wù)器，建議購買1年，選擇機(jī)房智能多線WJ-2 集群，系統(tǒng)盤30G ，數(shù)據(jù)盤100G ，我們收到恢復(fù)費(fèi)用后開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項(xiàng)可以 退回,因數(shù)據(jù)每天都會有變化，請今天內(nèi)回復(fù)。非常感謝您長期對我司的支持!
問：原服務(wù)器相同機(jī)房相同服務(wù)器 如何查詢該信息？
答：您好，
選擇機(jī)房智能多線WJ-2 集群，系統(tǒng)盤30G ，數(shù)據(jù)盤100G ，其他可根據(jù)需要選擇,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法選擇集群
問：沒有WJ-2集群可選
答：您好，
請選擇WJ-3 開通后回復(fù)工單，我司協(xié)助處理并恢復(fù)數(shù)據(jù)，恢復(fù)時間：12~48小時,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已開通
問：請問還需要做什么操作？
答：您好，目前還在恢復(fù)中，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)，請先充值880到會員名下，稍后我司恢復(fù)成功后會扣除,非常感謝您長期對我司的支持！
問：已充值
答：您好，已經(jīng)恢復(fù)成功了，新IP 127.0.0.1 密碼:********** 請登錄查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，數(shù)據(jù)庫文件現(xiàn)在有100多MB,請問下怎么導(dǎo)入，謝謝
答：您好，1、可以通過軟件導(dǎo)入， 或 請將sql 文件 上傳到網(wǎng)站根目錄。
2、另外您的主機(jī)，目前已經(jīng)嚴(yán)重超標(biāo)請升級空間 ，可以升級到超G-10型 ghost002 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：sql上傳到根目錄后要怎么導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫里？網(wǎng)站空間會擴(kuò)容，正在處理，請告訴一下數(shù)據(jù)庫如何導(dǎo)入進(jìn)去，現(xiàn)在控制面板只支持20M以內(nèi)的文件
答：您好，使用第三方軟件導(dǎo)入，比如navicat formysql ， 請上傳到根目錄 我司協(xié)助您導(dǎo)入 ,非常感謝您長期對我司的支持!
