問(wèn)：您好，我這個(gè)備案被退回了，提示我“先進(jìn)行備案變更后再新增網(wǎng)站”，但是操作不了，請(qǐng)問(wèn)一下怎么處理呢？,后臺(tái)怎么操作備案信息變更？
答：您好，
1.核查貴單位在工信部只存在一個(gè)空殼主體備案號(hào)，空殼主體是無(wú)法操作修改主體負(fù)責(zé)人信息的，只能先向河北 ”，注銷后，再按照首頁(yè)-A-首次備案進(jìn)入，重新填寫提交首次新增備案申請(qǐng)；
2.空殼主體注銷方式：您可下載河北 注銷備案申請(qǐng)表，按表上說(shuō)明填寫提交管局申請(qǐng)注銷，管局收到申請(qǐng)后一般5個(gè)工作日內(nèi)會(huì)注銷的，注銷申請(qǐng)表下載地址請(qǐng)參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請(qǐng)仔細(xì)閱讀下載下來(lái)的填表說(shuō)明，上面會(huì)告知如何填寫及提交管局的方法”；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：站點(diǎn)后臺(tái)操作時(shí)間隔時(shí)間中正常期間出現(xiàn)幾秒或不等時(shí)間的卡頓，
答：您好，目前測(cè)試服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的,查看服務(wù)器負(fù)載并不高,但網(wǎng)絡(luò)帶寬使用有不規(guī)則的波動(dòng)情況,如用戶使用中有卡頓的情況,建議可提交
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問(wèn)：訪問(wèn)國(guó)內(nèi)網(wǎng)站很快，訪問(wèn)國(guó)外網(wǎng)站很慢，比如 www.amazon.com今天之前訪問(wèn)國(guó)外網(wǎng)站都還比較快， 今天早晨就突然很慢了是不是要更換dns了？
你剛才說(shuō)要換到cn2機(jī)房，但是我服務(wù)器的ip不能變動(dòng)，，可以做到么？？
我之前服務(wù)器出現(xiàn)過(guò)類似問(wèn)題，你們給了我一個(gè)新的dns，，我更換之后，就變快了這次不能在更換一個(gè)dns么？
答：您好，
更換dns僅是影響域名解析,國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)國(guó)外本身會(huì)受骨干網(wǎng)絡(luò)以及國(guó)際網(wǎng)絡(luò)線路影響,并沒(méi)有有效的改善方法, 如服務(wù)器主要用于訪問(wèn)國(guó)外網(wǎng)站,建議更換到海外線路, 而cn2為香港線路,更換線路服務(wù)器ip會(huì)發(fā)生變化不能保留原有ip地址,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，不聯(lián)系客戶的情況下，手機(jī)號(hào)收不到短信，也不扣章寄注銷申請(qǐng)。怎么快速注銷備案
答：您好，目前注銷備案只有兩種方式：
1.在線注銷：通過(guò)備案系統(tǒng)提交注銷備案申請(qǐng)，需要用戶配合完成工信部短信核驗(yàn)，完成短信核驗(yàn)后，一般1-2天可注銷成功；
2.書面注銷：向管局提交加蓋公司公章的注銷申請(qǐng)表等書面申請(qǐng)材料，管局收到后一般會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)處理的；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，如果有備案，把域名解析停了。是不是你們平臺(tái)自動(dòng)給注銷備案
答：您好，若域名過(guò)期或網(wǎng)站未使用了，用戶需及時(shí)至備案平臺(tái)刪除注銷對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站備案，避免后期對(duì)備案主辦者產(chǎn)生不必要的影響；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
