問：需要備案其他域名 讓專員把狀態(tài)變更正確,需要備案其他域名 讓專員把狀態(tài)變更正確
答：您好，已經(jīng)撤銷備案轉(zhuǎn)入，可重新提交新域名的備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
答：您好
問：點(diǎn)擊網(wǎng)站“文件管理”時(shí)，提示出現(xiàn)錯(cuò)誤：二次身份驗(yàn)證失?。≌?qǐng)幫忙解決一下。謝謝。
問：FTP賬號(hào)：happycms
答：您好
問：網(wǎng)站無法訪問，查看程序日志發(fā)現(xiàn)你們MySql數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器無法訪問，通過你們網(wǎng)站的管理后臺(tái)也無法訪問，顯示無法連接數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，服務(wù)器掛了
答：您好，測(cè)試訪問正常，請(qǐng)核實(shí)，請(qǐng)清空瀏覽器緩存再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：從你們網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)管理后臺(tái)看到，才啟動(dòng)好，你們的Mysql怎么老是掛？
答：您好，經(jīng)過核查,昨天晚上該服務(wù)器上有網(wǎng)站受攻擊導(dǎo)致系統(tǒng)內(nèi)存不足引起mysql被殺掉,請(qǐng)?jiān)儆^察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站打開很慢
答：您好：
我司測(cè)試打開速度很快，附圖請(qǐng)核實(shí)，和您本地到服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有關(guān)，可臨時(shí)切換到共享IP試一下，稍晚點(diǎn)聯(lián)系我司切換到獨(dú)立IP即可，確認(rèn)操作請(qǐng)回復(fù)本工單，本操作免費(fèi)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：怎么切換共享IP
答：您好：
您在工單中回復(fù)確認(rèn)切換即可，我司為您切換過去，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：我的域名與主機(jī)都已經(jīng)轉(zhuǎn)移百度云備案， 由于域名主機(jī)之前是在西部數(shù)碼的， 現(xiàn)在西部數(shù)碼主機(jī)備案取消接入并提交管局審核， 是否會(huì)影響我現(xiàn)在百度云和網(wǎng)站使用？
答：您好，若備案已經(jīng)轉(zhuǎn)移到百度，在我司取消備案接入，不會(huì)影響您在百度的備案信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
