問：客戶在阿里云備案提示實名信息有問題，如圖，請協助排查解決，謝謝,highwaytaiwan.com備案顯示實名信息異常
答：您好，查看域名實名是昨天通過的，域名核驗庫信息更新需要2-3天時間，建議客戶下周再重新嘗試提交備案，若屆時還是提示有誤，可工單反饋為您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https設置301，不帶www的打不開
答：您好，@您設置的轉發(fā)，轉發(fā)是不支持https訪問的，301只需要在服務器內設置即可，已為您設置并修改為正常解析到服務器，請稍等15-20分鐘左右生效后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：美國空間FTP鏈接老是中斷可以使用，ftp地址您用zzftp.myhost.net或者gdftp.myhost.net嗎
問：
答：您好，
核實主機網絡是正常的，國內主機連接美國網絡存在一定波動 ，可以使用zzftp.myhost.net或者gdftp.myhost.net 代理地址連接，測試下看是否會更穩(wěn)定 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶反饋網站打開速度很慢，希望得到處理解決，謝謝
另外看下數據庫和網站程序是否在同一臺服務器或者機房
答：您好，目前查看數據庫和 網站主機 不是同一機房，
可以申請為您將數據庫遷移到和主機同一機房，請確認一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我調換到同一個機房里，感謝，客戶反饋速度很慢，網站webconfig的參數值麻煩也幫我調整一下
答：您好， 已經為您遷移到同機房 速度有提升，請測試下速度 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看您的解析不對，您解析到了ftp地址上了，請重新修改下解析，做cname解析到ceshi0018.gotoip1.com。等待解析生效之后再測試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站的域名禁止解析，不是仿冒的銀行網站，只是跟銀行有業(yè)務往來
相關網址:qdvdai.com
答：您好，您請?zhí)峁┡c銀行往來的相關授權資質到工單中，我司可視情況嘗試為您申請解鎖,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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