問：您好，,提交新的證件，請(qǐng)幫助上傳
答：您好，查看本賬戶下備案申請(qǐng)已上報(bào)，目前無法補(bǔ)充證件上傳；
若還未進(jìn)行工信部短信驗(yàn)證，本次請(qǐng)勿至工信部備案平臺(tái)驗(yàn)證，待超過24小時(shí)未驗(yàn)證系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退回，待退回后在附件材料板塊補(bǔ)充上傳再重新提交備案申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：重啟之后狀態(tài)變成了暫停
答：您好，
已經(jīng)協(xié)助重新重啟服務(wù)器, 請(qǐng)查看連接是否恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，河南的個(gè)人備案 一個(gè)身份證可以備案幾個(gè)個(gè)人網(wǎng)站？
答：您好，河南個(gè)人只能備案一個(gè)域名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，www.krs-sz.com，這個(gè)備案為什么取消了
答：您好，
1.核查網(wǎng)站：蘇ICP備號(hào)-3 krs-sz.com 備案被檢出：備案主體信息不準(zhǔn)確（備案填報(bào)主辦單位：蘇州凱瑞斯 政交通設(shè)施有限公司在國家企業(yè)信息公示系統(tǒng)http://js.gsxt.gov.cn/index.html 查詢不存在），已按備案信息不實(shí)取消接入；
2.處置方法：若“蘇州凱瑞斯 政交通設(shè)施有限公司”還在正常開辦，建議先聯(lián)系所在地工商部門將該企業(yè)注冊(cè)信息同步更新到國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)后，再重新填寫提交網(wǎng)站備案申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，備案法人身份證資料，法人不愿意配合上傳身份證原件，只愿意上傳復(fù)印件加蓋公章，請(qǐng)問這樣可以嗎？如果不行，有沒有其他辦法呢？
答：您好，不行的，工信部電子化核驗(yàn)要求，所有證件只能實(shí)時(shí)采集原件上傳，不支持使用復(fù)印件了；
建議可在拍攝法人身份證時(shí)，在空白處放置一張紙條寫上：僅限XXX辦理網(wǎng)站備案使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：www.sentony.com打開出現(xiàn)錯(cuò)誤提示，
答：您好，請(qǐng)參照http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=13 在服務(wù)器里iis里開啟500詳細(xì)報(bào)錯(cuò)分析,如需我司詳細(xì)分析,請(qǐng)?zhí)峤弧?span id="kekmguu6co" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?正確工單類型,您主機(jī)還有2次金牌服務(wù),提交后按照金牌服務(wù)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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